信访结案是否需要信访人签字?

我之前去信访了一些问题,最近相关部门说要结案。但我不太清楚信访结案的流程,不知道是不是必须要我签字才行。我有点担心如果不签字会有什么影响,想了解下从法律角度来说,信访结案需不需要信访人签字呢?
张凯执业律师
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信访结案是否需要信访人签字,这需要从多个方面来分析。首先,我们来了解一下信访的基本概念。信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。


目前并没有明确的法律条文规定信访结案必须要信访人签字。根据《信访工作条例》,信访事项办理机关在经过调查核实后,对信访事项作出处理意见,并向信访人反馈。反馈的方式有多种,包括书面答复、电话告知等。如果信访人对处理结果满意并签字确认,这当然是一种比较理想的结案方式,说明信访人认可了处理结果。


然而,如果信访人对处理结果不满意而拒绝签字,并不影响信访事项按照规定的程序进行结案。办理机关只要按照规定的程序,完成了调查、处理、反馈等环节,就可以认定信访事项已经办结。例如,办理机关在规定的时间内对信访事项进行了调查,依据相关法律法规和政策作出了合理的处理意见,并以书面形式送达给信访人,即使信访人拒绝签字接收,也可以通过留置送达等方式完成送达程序,之后办理机关可以按照规定进行结案。


所以,信访结案并非一定需要信访人签字。但在实际工作中,为了确保信访工作的顺利进行和信访人的满意度,办理机关通常会尽量与信访人沟通,争取信访人对处理结果的认可和签字确认。

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