信访怎样才算已办结?

我之前提交了信访事项,一直不知道进展如何。我想了解一下,在法律规定里,信访到底要达到什么样的标准和流程,才算是真正办结了呢?我很关心这个结果,也希望能有个明确的说法。
张凯执业律师
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信访的办结是有明确规定和标准的,下面为您详细介绍。


首先,要明白信访办结意味着对信访事项处理有了一个最终的结果,相关部门按照规定完成了调查、处理和反馈等一系列流程。简单来说,就是针对您提出的问题给出了一个明确的答复和解决方案。


根据《信访工作条例》规定,信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本机关、单位负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。


从流程上看,信访事项的办结通常包括以下几个关键步骤。第一步是受理,当您提出信访事项后,相关部门会对其进行登记并决定是否受理。如果符合受理条件,就会进入下一步处理阶段。第二步是调查核实,相关部门会对您反映的问题展开调查,收集证据、了解情况。第三步是处理,根据调查结果,相关部门会做出处理决定,比如支持您的合理诉求并采取相应措施解决问题,或者对不合理的诉求进行解释说明。第四步也是最后一步,就是反馈结果,相关部门要将处理情况书面答复给您。


只有当这些步骤都按照规定完成,并且您也收到了书面答复,才可以认为信访事项已经办结。如果在规定时间内您没有收到答复,或者对处理结果不满意,可以根据相关规定申请复查、复核。

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