信访怎么才算结案了？

信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。而判断信访是否结案，在我国是有明确规定的。

根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。第三十五条规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。也就是说，当信访事项走完了处理、复查、复核这三级程序后，就会被视为结案。

另外，如果信访事项办理机关已经按照规定对信访事项进行了调查核实，依法作出处理决定，并将处理结果书面答复信访人，信访人在规定时间内未提出复查申请，那么这个信访事项也会被认定为结案。同时，如果信访人接受了处理结果并签署息诉罢访承诺书，信访事项也会相应结案。