酒店订错时间没有入住是否可以退款？
我在网上订酒店时不小心把入住时间填错了，实际没去住。我联系酒店想退款，可酒店说不能退。我想知道从法律角度讲，我这种订错时间没入住的情况到底能不能退款呢？
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共1位律师解答
在探讨酒店订错时间没有入住是否可以退款这个问题时，我们需要从多个方面来进行分析。首先，从合同的角度来看，当你预订酒店时，实际上就和酒店达成了一个住宿服务合同。这个合同规定了你在特定时间去酒店入住，酒店为你提供相应的房间和服务。一般来说，合同一旦成立，双方都要按照合同的约定来履行自己的义务。 然而，在你订错时间的情况下，这属于你自身的原因导致无法按照合同约定的时间入住。对于这种情况，要依据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的相关规定来判断。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，因为你订错时间不能按时入住，你可能构成了违约。 不过，违约并不意味着酒店就一定可以拒绝退款。如果酒店能够把你预订的房间在你订错的那个时间段重新租出去，那么酒店并没有遭受实际的损失。在这种情况下，按照公平原则，酒店应该退还你的预订费用。但是，如果酒店因为你的订错时间，导致该房间在那个时间段无法出租，从而遭受了损失，那么酒店有权要求你承担一定的赔偿责任，赔偿的金额通常以酒店实际损失为限。 另外，还要看你预订酒店时和酒店达成的具体约定。有些酒店的预订政策明确规定了不可退款，或者在一定时间内取消预订要收取一定比例的手续费等。如果在你预订时已经明确知晓并同意了这些条款，那么就需要按照这些约定来处理。但如果这些条款属于不合理的格式条款，根据《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。你可以主张这些条款无效，要求酒店退款。
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