question-icon 汽车国家三包政策是怎样的?

我买了辆汽车,开了没多久就出现了一些质量问题。我不太清楚汽车国家三包政策的具体内容,比如什么情况下能换车、退车,维修方面有什么规定等,想了解一下这个政策到底是怎么规定的。
展开 view-more
  • #汽车三包
answer-icon 共1位律师解答

汽车国家三包政策,全称为《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,主要是为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任。 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。这就好比给消费者吃了一颗“定心丸”,在一定时间和里程范围内,汽车出现质量问题,不用自己掏钱维修。 而在三包有效期内,如果符合规定的换货、退货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等向销售者更换或者退货。三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算,不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。比如,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者就可以要求换货。如果在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。 此外,在家用汽车产品三包期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。这充分考虑到了消费者在汽车维修期间的实际需求。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系