美容院做伤客户皮肤该如何赔偿?

我去美容院做护理,结果皮肤被他们弄伤了,又红又肿还很疼。我想知道在这种情况下,美容院应该怎么对我进行赔偿呢?是赔偿医药费就行,还是有其他方面的赔偿?我不太懂这方面的法律,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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当美容院做伤客户皮肤时,赔偿问题需要依据相关法律规定和实际情况来确定。从法律角度来看,这属于侵权责任范畴。侵权责任是指行为人因过错侵害他人的民事权益,应当承担的民事责任。在美容院伤害客户皮肤的案例中,美容院存在过错行为,侵害了客户的身体健康权,所以需要承担相应的赔偿责任。


《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


具体到赔偿项目,首先是医疗费。这包括客户因皮肤受伤去医院治疗所花费的挂号费、检查费、药费、治疗费等所有与治疗皮肤损伤直接相关的费用。客户需要保留好医院的病历、诊断证明、费用清单和发票等,作为索赔的依据。


护理费方面,如果皮肤损伤较为严重,客户需要他人护理,那么护理人员的费用也应由美容院承担。护理费的计算通常根据护理人员的收入状况和护理期限来确定。


交通费是指客户因就医或者转院治疗实际发生的交通费用,以正式票据为凭,并且有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。


营养费是为了辅助客户身体恢复,根据医疗机构的意见确定赔偿数额。住院伙食补助费则是客户住院期间的伙食费用,一般参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。


如果客户因皮肤受伤无法正常工作,导致收入减少,美容院还需要赔偿误工费。误工费根据客户的误工时间和收入状况确定。误工时间根据医疗机构出具的证明确定,客户有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算;无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。


如果皮肤损伤造成了残疾,经专业机构鉴定后,美容院还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。残疾赔偿金根据客户丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,自定残之日起按二十年计算,但六十周岁以上的,年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的,按五年计算。


总之,当美容院做伤客户皮肤时,客户可以依据上述法律规定和实际遭受的损失,向美容院主张合理的赔偿。如果双方就赔偿问题无法协商一致,客户可以通过向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

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