美容院做伤客户皮肤该如何赔偿?

在美容院做项目的时候,不小心被弄伤了皮肤,现在皮肤状态很差,不仅要去医院治疗,还耽误了工作。想知道这种情况下,美容院应该怎么赔偿我?是只赔偿医疗费,还是还有其他方面的赔偿?具体的赔偿标准是什么呢?
张凯执业律师
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如果美容院做伤客户皮肤,客户是有权要求赔偿的。


首先说法律依据,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《医疗事故处理条例》也有相关规定支持客户向美容院索赔。


赔偿的范围和计算方式如下:

- **医疗费**:按照实际用于治疗因美容院服务导致皮肤损伤所花费的费用计算,得有医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,并且结合病历和诊断证明等相关证据来确定。比如说,因为皮肤受伤去医院看病拿药、做检查等产生的费用都算。

- **误工费**:如果因为皮肤受伤需要请假治疗,耽误了工作,就会涉及误工费。要是有固定收入,按照实际减少的收入计算;没有固定收入的,按照最近三年的平均收入计算;要是无法提供最近三年平均收入状况的,可参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资来计算。误工时间一般根据接受治疗的医疗机构出具的证明来确定,如果因伤致残持续误工,误工时间可以计算至定残日前一天。

- **护理费**:要是受伤严重,需要专人照顾,就会产生护理费。一般按照当地上一年度职工年平均工资计算(住院期间需要专人陪护的情况)。

- **交通费**:就是为了治疗皮肤损伤而产生的交通费用,比如往返医院的打车费、公交费等,以实际票据为准。

- **住院伙食补助费**:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。如果因皮肤损伤住院了,就会有这笔费用。

- **营养费**:根据受伤情况,医生建议需要加强营养的,美容院也要赔偿相应费用。


如果皮肤损伤给客户带来严重精神损害,比如留下明显伤疤影响外貌等,依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条,被侵权人有权请求精神损害赔偿 ,具体数额可双方协商,协商不成可由法院裁决。


通常赔偿的流程是,先尝试和美容院协商赔偿事宜。要是协商不成,客户可以向法院提起诉讼,通过法律途径解决,但要注意收集好相关证据,比如在美容院的消费记录、治疗记录、伤势照片、医院的诊断证明等,来证明皮肤损伤是由美容院服务导致的。


相关概念:

医疗费:指为了治疗因侵权行为造成的伤害而支出的费用,包括诊疗费、药费、检查费等各种与治疗相关的开支。

误工费:因受伤无法正常工作而导致的收入减少部分,用来弥补受害人在受伤治疗期间的经济损失。

精神损害赔偿:当侵权行为给受害人造成严重精神痛苦时,侵权人需要给予受害人的一种经济赔偿,以抚慰其精神创伤。

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