美容院过敏纠纷该如何处理？

当遇到美容院过敏纠纷时，有多种处理方式。

首先，可以尝试与美容院协商。就是双方心平气和地坐下来，说说自己的想法和诉求，争取达成一致的解决方案，比如美容院退款、承担治疗过敏的费用等。这是最简便快捷的方式，能友好解决问题最好。

要是协商不成，还可以请求人民调解委员会等组织进行调解。这些组织会站在中立的立场，帮助双方沟通交流，提出合理的解决方案。并且调解要遵循在当事人自愿、平等的基础上进行；不违背法律、法规和国家政策；尊重当事人权利，不阻止当事人通过其他合法途径维权的原则。如果达成调解协议，双方按照协议履行就行。

若调解也没能解决问题，那么可以向人民法院起诉。由法院根据事实和法律规定进行判决。

从法律依据来看，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果是因为美容院履行合同义务不符合约定导致过敏，就可能要承担这些责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。若美容院在服务中有过错导致过敏，就要承担侵权责任。此外，《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

在处理纠纷过程中，要注意保留好相关证据，比如在美容院消费的凭证、过敏后的诊断证明、和美容院沟通的记录等，这些对维护自己的权益很重要。

相关概念：

违约责任：就是合同一方没有按照合同约定去做事情，要承担的法律后果。

侵权责任：指一个人因为自己的过错，损害了别人的权益，需要承担的责任。