拉皮手术在私人美容院失败,应该让他们如何赔偿?

我在一家私人美容院做了拉皮手术,结果手术失败了,脸上出现了很多问题,不仅没变美,还影响了日常生活。我想知道这种情况下,我能要求美容院怎么赔偿呢?是只退手术费,还是有其他的赔偿项目?该通过什么方式争取赔偿呢?
张凯执业律师
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如果拉皮手术在私人美容院失败,您有权主张赔偿或退款。


首先,可以尝试与对方友好协商,寻求合理的赔偿方案。若手术前签订了正式合同,且合同中有相应赔偿条款,就按照条款约定进行退赔处理。


要是合同没有相关内容,而对方又拒绝承担责任,那么您可以向法院提起诉讼。在此过程中,需要提供充分证据来证明美容院或操作人员存在医疗过失。要及时收集所有病历资料,必要时封存残液及用具等医疗实物作为证据,材料包括但不限于每日清单、检测化验报告、诊断证明、住院证、出院证以及长期和临时医嘱等,并且都要加盖医院公章。


关于赔偿项目,根据《民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。如果造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


另外,如果该私人美容院未经核准登记,或不具备相应资质,或是实施手术人员无医师资格,那么这属于欺诈行为。依据《消费者权益保护法》规定,院方应双倍返还手术费,并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等相关费用 。而且整形失败或毁容对您造成精神痛苦的,您还可以要求美容院支付精神损害赔偿金。


相关概念:

医疗过失:指医疗机构或医务人员在医疗过程中,因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,存在主观故意或重大过失,从而导致患者人身损害的行为。

精神损害赔偿金:是权利主体因其人身权益受到不法侵害而使其遭受精神痛苦或精神受到损害而要求侵害人给予赔偿的一种民事责任。

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