商家缺斤少两，消费者该如何维权？
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在日常生活中，商家缺斤少两的情况时有发生，这无疑损害了消费者的合法权益。当消费者遇到这种情况时，有多种途径可以进行维权。 首先，我们要了解什么是缺斤少两。简单来说，就是商家提供商品的实际数量、重量等低于其明示的数量、重量。这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，该法保障消费者享有公平交易的权利，即消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 当发现商家缺斤少两时，消费者可以采取以下步骤维权。第一步，与商家协商。这是最直接的方式。消费者可以携带商品和购物凭证，心平气和地向商家指出问题，要求其按照实际情况进行退款或者补足商品数量。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家态度良好，愿意积极解决问题，协商解决是最好的结果。 若协商不成，消费者可以向消费者协会或者有关行政部门投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。向消协投诉时，要详细说明事情的经过、提供相关证据，如购物小票、商品照片等。有关行政部门，如市场监督管理部门，也有职责对市场经营活动进行监管。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉。这些部门在接到投诉后，会依法对商家进行调查处理。 此外，消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。如果消费者与商家在购买商品时约定了仲裁条款，那么可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。若没有约定仲裁条款，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商家存在缺斤少两的行为，以维护自己的合法权益。 总之，消费者在遇到商家缺斤少两的情况时，要勇敢地运用法律武器维护自己的权益。同时，在购物过程中，也要注意保留好相关证据，以便在需要维权时能够顺利进行。
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