电子商务平台经营者应该怎样保存发布商品的服务信息?

我经营着一家电子商务平台,最近有关部门提醒要重视商品和服务信息的保存工作。我不太清楚具体该怎么保存这些信息,是保存方式有要求,还是保存期限有规定呢?希望能了解下相关的法律要求和具体操作办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在电子商务活动中,电子商务平台经营者妥善保存发布商品的服务信息是一项重要的法律义务。下面我们详细探讨如何进行保存。


首先,我们来明确一下电子商务平台经营者的定义。根据《中华人民共和国电子商务法》,电子商务平台经营者是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。通俗来讲,就是像淘宝、京东这类大型电商平台的运营者。


关于保存发布商品的服务信息,《电子商务法》第三十一条规定,电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。


从完整性方面来说,平台经营者要保存的信息应当全面。比如,商品的名称、规格、质量、价格、产地等基本信息,服务的内容、标准、期限、费用等相关情况,以及交易过程中的沟通记录、订单详情、支付信息等。任何可能影响交易的关键信息都不能遗漏。


保密性要求平台经营者采取必要的技术和管理措施,防止信息泄露。这就好比你要把重要文件放在有锁的保险柜里一样,平台要通过加密技术、访问控制等手段,确保只有经过授权的人员才能访问这些信息。


可用性则意味着当需要查询这些信息时,能够及时、准确地获取。平台要建立合理的信息存储和检索系统,就像图书馆对书籍进行分类管理一样,方便在需要时快速找到对应的商品和服务信息。


此外,对于信息的保存期限,要严格按照法律规定执行。自交易完成之日起不少于三年的时间内,平台都要妥善保存相关信息。如果在这期间遇到消费者的查询、监管部门的检查等情况,都能够提供完整、有效的信息。


总之,电子商务平台经营者在保存发布商品的服务信息时,要严格遵循法律规定,做到信息完整、保密和可随时使用,以保障交易的安全和消费者的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

2024年劳动法关于辞退补偿有哪些新规定?

我所在的公司最近进行了一些人员调整,有部分同事被辞退了,但大家不太清楚辞退补偿的具体标准和相关情况。比如什么样的辞退需要给补偿,补偿金额怎么算,想详细了解下2024年劳动法在这方面的新规定。

公司欠债会查封个人财产吗

我是一家公司的小股东,最近公司经营不善欠了不少债。我有点担心,万一公司还不上钱,债主会不会来查封我的个人财产啊?我想知道在法律上,这种情况是怎么规定的,什么情况下个人财产会有风险,什么情况又不会呢?

刑法上拘役最多有多长时间?

最近在学习法律知识,对拘役期限这块不太明白。想知道在刑法里,拘役最长能判多久呀?是在什么情况下会按最长时间判呢?有没有数罪并罚的情况,数罪并罚时拘役又是多久呢?

影视公司侵权被轮流起诉该怎么处理?

我开了一家影视公司,最近因为一些版权问题侵权了,现在好几个权利人轮流来起诉我们公司,我都不知道该怎么办了。我想了解在法律上,影视公司面对这种被轮流起诉的情况应该怎么处理,有哪些流程和需要注意的地方?

打劳动纠纷官司律师怎么收费?

我和公司发生了劳动纠纷,打算找律师帮我打官司。但我不知道律师收费的标准是怎样的,是按案件结果收费,还是按工作时间收费,收费的大概范围是多少呢?我心里没底,怕花冤枉钱,所以想了解一下打劳动纠纷官司律师到底怎么收费。

买二手房的流程及注意事项有哪些?

我打算买套二手房,但是对整个流程和需要注意的地方完全不了解。比如从开始看房到最后过户,每一步该怎么做,还有在各个环节中要注意些什么,担心自己一不小心就踩坑,希望能有专业的解答。

超市商标注册需要多少钱?

我打算开一家超市,想给超市注册个商标,但是不清楚商标注册具体得花多少钱。我也不了解这方面的行情,担心会被乱收费。所以想问问大家,超市商标注册到底需要多少钱呢?

离婚时老公以跳楼威胁该怎么办?

我想和老公离婚,可一提这事他就以跳楼威胁我,我真怕他做出傻事,但我实在过不下去了,不知道从法律角度该怎么处理这种情况,怎样既能保障他的安全,又能顺利离婚。

职工医保门诊为什么不能报销?

我参加了职工医保,一直以为看病都能报销,结果去门诊看病却不能报,很不理解。想知道为啥职工医保门诊不能报销,是有啥规定吗?有没有办法能让门诊费用也报销呢?

罚金被强制执行了是否算交了?

我之前被判了罚金,但一直没主动交。现在法院强制执行了这笔罚金,我就想知道,既然已经被强制执行划扣了钱,这在法律上能不能算我把罚金交了呢?会不会之后还有什么麻烦?

前妻是否能分到前夫的遗产?

我和前夫已经离婚了,最近他意外去世,留下了一些遗产。我想知道在法律上,我作为前妻有没有权利分到他的遗产呢?不太清楚相关规定,希望能得到解答。

租赁合同无效是否有效呢?

我签了个租赁合同,现在有人说这个合同无效。我就想知道,要是真的无效,那这合同还有效吗?无效和有效是咋界定的呀?我现在心里没底,不知道这合同对我还有没有约束,会不会白签了。

正常交通意外致人伤亡构成什么罪?

我开车时遇到突发情况,发生了交通意外导致有人伤亡,但我完全是正常驾驶,没有违规行为。我想知道这种情况下我会被认定构成什么罪,会不会要坐牢,心里很忐忑,希望了解一下相关法律规定。

单亲小孩在父母离婚时怎么判?

我是单亲家长,现在打算和孩子爸爸离婚,孩子一直是我在照顾。我想知道在法律上,像我们这种情况孩子的抚养权一般会怎么判,我怎样能争取到孩子的抚养权呢?

民生财政支出对缩小城乡收入差距有滞后影响吗?

我想了解一下,民生财政支出在缩小城乡收入差距方面,是不是存在滞后影响呢?我关注到民生财政支出一直在投入,可感觉城乡收入差距并没有立刻缩小,想知道从法律角度看,这中间是不是有滞后的情况。

富豪偷税千万会被判缓刑吗?

我是一个企业老板,最近税务部门在查账,我心里有点慌。我之前为了多赚点钱,在税务上动了点手脚,大概少交了有千万左右的税。我想知道,像我这种情况,如果被查出来,会不会像新闻里说的富豪那样偷税千万还能判缓刑啊?

未签订劳动合同辞职需要提前申请吗?

我在一家公司工作,一直没和公司签劳动合同。现在我想辞职了,不知道这种情况下需不需要提前申请。要是不提前申请,会不会有什么法律责任呢?不太清楚这方面的规定,想了解一下。

加强对支票结算的管理有哪些方法?

我在一家公司负责财务工作,公司日常业务中经常会用到支票结算。但最近发现支票结算存在一些管理上的漏洞,比如支票的开具、保管、使用等环节都有不规范的地方。我想了解一下,有哪些方法可以加强对支票结算的管理呢?

为什么合同解除主要是针对双务合同而言?

我签了一个双务合同,现在有点想解除。但我发现好多关于合同解除的说法都是针对双务合同的,我不太明白为啥合同解除主要是针对双务合同,是单务合同就很少涉及解除吗?想了解这背后的法律原因。

企业破产时税务局会查账吗?

我有一家企业经营不善面临破产,听说破产时税务局会介入。我有点担心,也不清楚具体情况,想知道企业破产的时候税务局是不是一定会查账呢?要是查账的话,主要查哪些方面呀?