商家逾期发货该如何赔偿?

我在网上买了东西,商家承诺的发货时间到了却一直没发货,我想知道这种情况下商家该怎么赔偿我。我很在意赔偿的标准和方式,毕竟这涉及到我的权益,希望能了解清楚。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业交易中,商家逾期发货的情况时有发生,很多消费者都关心在这种情况下如何获得合理的赔偿。下面我们从法律的角度来详细探讨这个问题。


首先,我们要明确合同的重要性。当消费者在商家处购买商品时,双方实际上就形成了一个买卖合同关系。商家有按照约定时间发货的义务,如果商家没有按时发货,就构成了违约。这就好比两个人约好了一件事情,一方没有按照约定去做,那就是违背了约定。


关于赔偿的方式,主要分为有约定和无约定两种情况。如果在购买商品时,商家和消费者对逾期发货的赔偿有明确的约定,那么就按照这个约定来处理。例如,商家在商品页面或者与消费者的沟通中明确表示,若逾期发货,将按照商品价格的一定比例进行赔偿,那么就应按照这个比例来赔偿消费者。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于合同约定优先的原则,合同是双方意思的体现,只要约定不违反法律规定,就应当得到遵守。


要是双方没有约定逾期发货的赔偿方式,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在这种情况下,消费者可以要求商家赔偿因逾期发货给自己造成的损失。比如,因为商品逾期发货,导致消费者需要额外支付费用去购买替代商品,或者因为商品未按时到达而影响了消费者的使用,造成了一定的经济损失,这些损失都可以要求商家进行赔偿。


另外,根据《消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”所以,消费者也可以选择要求商家退货退款,以维护自己的合法权益。


在实际操作中,如果遇到商家逾期发货的情况,消费者可以先与商家进行友好沟通,要求商家按照约定或者法律规定进行赔偿。如果商家拒绝赔偿或者双方无法达成一致意见,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决问题。

相关问题

为您推荐20个最新问题

醉驾拘役在看守所多久会安排理发?

我因为醉驾被判处拘役,马上要进看守所了。我比较在意头发的问题,想知道在看守所里大概多久能理一次发呀?是有固定时间,还是根据其他情况安排 ?希望能了解这方面具体规定。

诈骗自首会判几年?

我之前因为一时糊涂参与了诈骗行为,现在心里特别害怕,也很后悔。最近一直想着去自首,可又担心会被重判。想具体了解一下,在构成诈骗犯罪的情况下,要是去自首了到底会怎么判刑呢,判刑的标准是怎样的 ?

专利有哪些级别?

我自己有一些创新成果,不太清楚专利都有什么级别。想了解不同级别专利之间有啥差异,比如在申请条件、审查程序、保护范围这些方面。我得根据了解的情况,选择适合自己成果的专利类型去申请 。

要是没钱交电费该怎么办?

我家最近经济上出了点问题,这个月实在拿不出钱交电费了。不知道这种情况会有什么后果,也不清楚该怎么处理。我担心会影响家里用电,也怕会有其他麻烦,想知道在法律上没钱交电费该怎么办?

电子普票是否可以抵扣?

我拿到了一些电子普票,不知道能不能用来抵扣税款。我对这方面不太懂,也不清楚相关规定。我想了解一下,在咱们国家的法律规定里,电子普票到底能不能抵扣呀?是所有电子普票都能抵扣,还是有特定条件呢?

交通违法不处理会有什么影响?

我之前开车有几个交通违法没处理,一直拖着也没管。现在有点担心会有啥后果,想了解下交通违法不处理到底会产生哪些影响,会不会影响到我的正常生活和驾驶资格?

个税赡养老人证明材料要怎么写?

我在申报个税专项附加扣除赡养老人这一项,听说需要写证明材料,但我不知道该怎么写。证明的格式是怎样的,要包含哪些内容,有没有什么需要特别注意的地方,希望能得到详细解答。

社保可以在省内和省外一起交吗?

我在省内老家交了社保,现在去省外工作了,单位也要给我交社保。我有点纠结,不知道能不能两边一起交社保,这样会不会有啥问题,所以想问问法律上允不允许省内和省外同时交社保。

夜市摆摊是否需要办理营业执照?

我打算去夜市摆摊做点小生意,但是不太清楚需不需要办理营业执照。如果要办的话,感觉挺麻烦的;不办又怕被查。所以想问问大家,夜市摆摊到底需不需要办理营业执照呢?

限制性股票需要缴纳个税吗?

我获得了公司的限制性股票,不太清楚这方面在税收上是怎么规定的,不知道限制性股票是不是要缴纳个税,缴纳的话是如何计算和征收的呢?希望了解相关的法律规定。

未成年护照有效期是几年?

我家孩子还未成年,最近打算带他出国旅游,需要给他办护照。但不清楚未成年护照的有效期是多久,想问一下是几年呢,是和成年人的一样吗?

提取公积金显示存在未办结业务是什么意思?

我去提取公积金,结果系统提示存在未办结业务。我完全不知道这是啥情况,也不明白未办结业务具体指的是什么。我之前也办理过一些公积金相关业务,但都没注意是不是办结了。我想知道这会对我提取公积金有啥影响,该怎么解决呢?

打人住院医疗费没人垫付且派出所不管怎么办?

我被人打了住院了,现在医疗费没人垫付,找派出所,派出所也不管,我都不知道该怎么办了。我想了解下从法律角度我该怎么解决这个医疗费的问题,怎么维护自己的权益呢?

工资拖欠后被员工威胁该怎么办?

我是一家小公司老板,因为资金周转问题拖欠了员工几个月工资。最近员工知道我资金状况后,威胁我说如果不马上发工资就要采取极端措施,我很担心会出问题,不知道该如何妥善解决这个事情,想了解一下在法律上我该怎么做。

起诉离婚分割财产由谁举证?

我打算起诉离婚并分割财产,但不清楚在这个过程中,关于财产分割方面的举证责任该由谁来承担。是我这个起诉方,还是对方?我担心如果不清楚这个问题,可能会影响财产分割的结果,想了解一下法律上对此是怎么规定的。

偷拍女性在刑法中量刑多少年?

我想知道偷拍女性这种行为,如果涉及刑法的话,会判多少年呢?我遇到有人偷拍女性,不知道该怎么去衡量这个行为的严重程度和法律后果,希望了解一下法律对此的具体量刑规定。

肇事逃逸在什么情况下会被网上通缉?

我前段时间开车和别人的车发生了碰撞,当时心里害怕就直接开车走了。现在特别担心会被网上通缉,想知道肇事逃逸到底在什么情况下才会被网上通缉啊,有没有个明确的标准呢?

噪音扰民起诉成功率多少算正常?

我家附近有个工地,晚上经常施工,噪音特别大,严重影响我的休息。我想通过起诉来解决这个问题,可又担心起诉不一定能成功。所以想问问,在噪音扰民这类起诉中,成功率多少算正常啊?

离婚协议变更该怎么做?

我之前和前妻签了离婚协议,现在有些条款双方都觉得不太合理,想变更一下。但不知道具体该走什么流程,是直接双方再签一份新的协议就行,还是要去相关部门办理手续?有没有什么需要注意的地方呢?

起诉省级行政单位的法律依据是什么?

我和省级行政单位产生了行政纠纷,想要通过起诉来解决问题。但我不知道起诉省级行政单位有哪些法律依据,也不清楚该从哪里入手。希望了解一下相关法律规定,让我在起诉时有法可依。