淘宝收到脏衣服应赔偿多少?

我在淘宝买了件衣服,收到后发现是脏的。和卖家沟通赔偿,卖家给的金额我不满意。我想知道按照法律规定,这种情况我能得到多少赔偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在淘宝购买到脏衣服的赔偿问题,我们需要从多个方面来分析。首先,从合同角度来看,当你在淘宝下单购买衣服时,你和卖家之间就形成了一个买卖合同。卖家有义务提供符合质量要求、干净整洁的商品。这就好比你去商店买一个全新的杯子,商家给你的杯子应该是没有瑕疵、干净的,如果杯子有问题,商家就没有履行好他的合同义务。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。对于收到脏衣服这种情况,你可以要求卖家采取补救措施,比如更换一件干净的衣服;也可以选择解除合同,也就是退货退款。


另外,如果因为这件脏衣服给你造成了其他损失,比如你为了处理这件事花费了额外的时间和费用,像打车去快递点寄回衣服等,你还可以要求卖家赔偿这些损失。不过,你需要提供相关的证据,比如打车的发票等。


从消费者权益保护角度来说,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,你有权要求卖家为这件脏衣服负责。


至于具体的赔偿金额,并没有一个固定的标准。如果只是衣服本身的问题,一般就是退货退款。但如果有额外损失,就按照实际损失来赔偿。要是你因为这件脏衣服耽误了重要的事情,比如原本打算穿着这件衣服参加重要活动,因为衣服脏了导致活动受到影响,你也可以和卖家协商一定的精神损害赔偿,不过这种精神损害赔偿在实际中得到支持可能需要比较充分的证据。

相关问题

为您推荐20个最新问题

临时工给公司造成损失该怎么赔偿?

我是一名临时工,最近不小心在工作中出了点岔子,给公司造成了一些经济损失,现在公司要求我赔偿,我心里特别没底。我想知道具体的赔偿标准是什么,赔偿金额有没有限制,能不能和公司协商解决呢?

生病致使网贷拖欠6万还不起,有哪些妥善的解决办法呢?

我家人最近生病花了不少钱,导致之前的网贷拖欠了6万,现在实在还不起。我很担心会有更严重的后果,想知道具体有哪些合法合规的解决途径,能不能和平台协商出一个可行的还款方案呢?

多次抢夺的认定标准是什么?

我之前看到有关于抢夺罪的新闻,有点好奇对于多次抢夺在法律上是怎么认定的。是单纯看抢夺的次数,还是说有次数和时间等多方面的要求呢?想知道这个认定标准具体是怎样规定的。

公务护照免签多少天?

我持有公务护照,因为工作原因需要经常出国。但不太清楚持公务护照到各个国家免签的天数是怎样规定的,担心因为不了解政策而耽误行程,想知道公务护照免签天数具体是如何确定的,不同国家有什么差异。

如果产品有问题,推销员是否有责任?

我是一名推销员,最近推销出去的产品被反馈有问题。我就是按照公司要求介绍产品,也没刻意隐瞒啥。现在客户找我问责,我就想知道在法律上,产品有问题的话我作为推销员到底有没有责任啊?

事业单位退休职工病故可以领到多少钱?

我父亲是事业单位退休职工,前不久病故了。我们家人现在很关心,按照法律规定,这种情况下我们能领到多少钱呢?想了解一下具体的金额计算方式和相关规定。

劳动法规定每个月工作时间是多少?

我在一家公司上班,感觉工作时间特别长,也不知道合不合法。我就想了解下,按照劳动法规定,每个月正常的工作时间到底是多少呢?这样我心里也有个底。

内蒙古有没有二孩补贴?

我是内蒙古的居民,现在打算生二孩,但是经济压力有点大,想了解下内蒙古这边有没有针对生二孩的补贴政策,要是有的话能补贴多少,申请流程是怎样的,有没有知道的朋友能解答一下。

没有判决书该怎么交罚款?

我之前涉及一个案件,应该是要交罚款的,可现在我手里没有判决书,不知道该通过什么方式去交这个罚款。我很担心逾期会有不良影响,也不清楚具体的罚款金额。想问下没有判决书的情况下,到底该怎么交罚款呢?

取保交完钱人马上就能出来吗?

我给家人办取保候审,保证金都交了,以为人马上就能放出来,可到现在都没消息。我就想问问,是不是取保交完钱人就能马上出来啊?这里面有啥规定不?

夫妻双方都有生育险是否都可以报销?

我和我爱人都有生育险,现在准备要孩子了,想了解下,是不是我俩的生育险都能用来报销生育相关的费用呢?是双方都可以全额报销,还是有其他的规定?不太清楚具体政策,希望能得到解答。

一方死亡后夫妻共同财产如何判定?

我和配偶名下有不少财产,现在配偶不幸离世,我不知道这些财产里哪些算夫妻共同财产。比如我们婚后买的房子,是他出钱登记在他名下;还有他婚前买的车,婚后一起还贷款。我想知道像这种情况,哪些是夫妻共同财产,该怎么判定呢?

警告对方三次后是否可以出手?

和人起了冲突,对方咄咄逼人,我已经警告了对方三次,心里想着再这么下去我就动手。但又怕动手会给自己惹上麻烦,想知道在法律上,警告对方三次之后是不是就可以出手了呢?

故意撞击加塞车辆会怎么处理?

在路上开车,经常会遇到加塞的情况。有一次我实在气不过,就故意撞了加塞的车辆。现在我有点慌,不知道这种故意撞击加塞车辆的行为在法律上会怎么处理,想了解一下具体的规定和后果。

临时工意外摔倒是否算工伤?

我是一名临时工,在工作的时候不小心意外摔倒了。现在身体有些受伤,不知道这种情况能不能算工伤。我不太懂法律,也不知道该怎么判断,所以想问问大家,临时工意外摔倒到底算不算工伤呢?

撞人导致死亡会判多少年?

我开车时不小心撞人致其死亡了,心里特别慌,不知道这种情况在法律上会怎么判刑。我想了解下一般撞人导致死亡会被判多少年,是依据什么来量刑的呢,希望懂法律的朋友帮我解答下。

殴打年轻妈妈是否犯法?

我看到有个年轻妈妈被人殴打了,心里很气愤。我就想知道,不管出于什么原因,殴打年轻妈妈这种行为在法律上是不是犯法呢?我想了解清楚这种情况的法律界定。

离婚时谁起诉离婚谁就会输吗?

我和另一半感情破裂,打算离婚。但听说谁先起诉离婚谁就会输,我心里很纠结,不知道是不是真的。我现在很想弄清楚起诉离婚的输赢到底是怎么判定的,是不是先起诉的一方真的会不利,希望懂法律的人给我解答一下。

兼职辞职公司要求赔偿违约金合理吗?

我做了份兼职,现在想辞职,但公司说我得赔偿违约金。我不太清楚兼职辞职到底用不用给公司赔偿违约金,也不知道公司这个要求合不合理,想了解下相关的法律规定。

申请劳动仲裁后还能继续上班吗?

我和公司产生了劳动纠纷,已经申请了劳动仲裁,但不知道之后还能不能继续在公司上班。我担心会因为申请仲裁影响工作,也怕不上班会对仲裁结果有不好的影响,想了解一下从法律角度我还能不能继续在公司工作。