question-icon 水卡没钱了卡内还剩多少余额?

我家水卡显示没钱了,但我不确定里面到底还有多少余额。我也不知道该怎么查,担心钱没算对。我想了解一下,从法律角度来说,我有没有权利知道卡内的具体余额,以及通过什么途径能合法获取这个余额信息。
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answer-icon 共1位律师解答

从法律层面来看,当您使用水卡进行用水消费时,您与供水单位之间形成了一种合同关系。在这种合同关系中,您有权利知晓水卡内的余额情况,这属于您作为消费者的知情权范畴。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。水卡余额就属于服务费用相关的情况,所以您有权利要求供水单位提供水卡内的余额信息。 一般来说,查询水卡余额的途径有多种。常见的方式包括在供水单位的营业厅,您可以前往那里,向工作人员说明您的需求,他们会为您查询并告知水卡余额。另外,现在很多供水单位也提供线上查询渠道,比如其官方网站、手机APP或者微信公众号等,您可以通过这些平台,按照指引输入相关信息来查询水卡余额。如果供水单位拒绝为您提供余额信息,您可以依据上述法律规定,通过合法途径维护自己的权益,比如向消费者协会投诉等。

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