停息挂账的办理流程是怎样的？

停息挂账，通俗来讲就是当持卡人无法按时偿还信用卡欠款时，和银行协商之后，银行暂停计算利息，将欠款留待以后再进行处理。这其实是银行为了控制不良贷款率所采取的一种措施。

在我国，虽然没有明确的法律条文直接规定“停息挂账”这一概念，但根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。这为我们办理停息挂账提供了一定的法律依据。

下面为您介绍一下办理停息挂账的一般流程：

首先是主动联系银行。您要拨打银行客服电话或者直接前往银行网点，向工作人员表明自己目前的经济状况不佳，无法按时足额偿还欠款，诚恳地提出办理停息挂账的申请。在沟通的过程中，一定要清楚表达自己的还款意愿和面临的实际困难。

然后，准备相关证明材料。银行通常会要求您提供能证明您还款困难的资料，比如失业证明、疾病诊断书、家庭经济困难证明等。这些材料能让银行更直观地了解您的处境，从而增加您申请成功的几率。

接着，等待银行审核。银行收到您的申请和材料后，会进行审核。他们可能会通过电话回访、实地调查等方式，核实您所提供信息的真实性。这个审核过程可能需要一段时间，您需要耐心等待。

如果审核通过，银行会与您协商具体的还款方案。双方会就还款期限、还款金额、还款方式等内容进行沟通，最终达成一致并签订个性化分期还款协议。之后，您按照协议按时还款就可以了。

不过需要注意的是，如果审核不通过，您可以询问银行原因，看看是否能补充材料或者调整申请方案，再次尝试申请。