医美机构倒闭停业后如何要求退款？

当医美机构倒闭停业时，消费者若要要求退款，可参考以下内容。首先，明确相关法律概念。在消费关系中，消费者与医美机构之间形成了服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。所以，即便没有书面合同，消费者支付费用、医美机构提供服务的行为也构成了事实上的合同关系。当医美机构倒闭停业，无法继续履行合同约定的服务时，就构成了违约行为。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，消费者有权要求退款。接下来是退款的步骤。第一步，收集证据。消费者要保留好与医美机构相关的所有证据，如支付凭证，它能证明你向医美机构支付了多少钱；合同协议，明确了你和医美机构之间的权利和义务；消费记录，包括已经消费的项目和剩余未消费的项目；沟通记录，如聊天记录、电话录音等，证明你与医美机构就服务内容和费用有过沟通。第二步，尝试与医美机构相关负责人协商。虽然机构倒闭了，但可能还有负责人能联系上。你可以通过电话、短信等方式与他们沟通，说明情况，要求按照剩余未消费的项目金额进行退款。在协商过程中，要注意保留好沟通记录。第三步，如果协商不成，可以向相关部门投诉。比如向当地的消费者协会或者市场监督管理部门投诉。你需要详细说明事情的经过、提供之前收集的证据。这些部门会根据情况进行调查和调解。第四步，如果以上方法都行不通，你可以考虑通过法律途径解决。向人民法院提起诉讼，要求医美机构退还剩余款项并承担违约责任。在诉讼过程中，要遵循法定程序，准备好起诉状和相关证据。起诉状要写明原告和被告的信息、诉讼请求（即要求退款的金额和其他赔偿等）、事实和理由。