权益超市会员费如何取消?

我在一家权益超市办了会员,交了会员费。但现在我不想继续用这个会员了,想把会员费取消掉,不知道该怎么做。是直接找超市协商,还是有其他的途径和方法呢?希望能了解一下取消会员费的具体流程和相关规定。
张凯执业律师
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在探讨权益超市会员费如何取消这个问题前,我们需要先了解几个关键的法律概念。合同是双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。在你办理权益超市会员并缴纳会员费时,实际上就和超市达成了一个合同关系。消费者权益则是指消费者在消费过程中依法享有的权利,比如自主选择权、公平交易权等。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。你办理会员时的相关凭证、协议等可能就是合同的表现形式。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果超市存在违约行为,比如没有按照承诺提供相应的权益,那么根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这种情况下,你可以要求取消会员费并获得相应赔偿。


如果超市不存在违约行为,你单方面想要取消会员费,就需要看当初的会员协议中是否有关于退费的约定。若有约定,按照约定的流程和条件办理即可。若没有约定,你可以和超市进行协商,说明自己的理由和情况,争取达成退费的一致意见。若协商不成,你还可以向消费者协会投诉或者通过诉讼等法律途径来解决问题。

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