question-icon 舞蹈培训学校不退费该如何投诉?

我之前在一家舞蹈培训学校报名学习,交了不少钱。但学了一段时间后,因为个人时间安排不过来,就想退费。可培训学校却各种理由不给退,我实在不知道该怎么办了。想了解一下面对这种情况,具体该通过哪些途径去投诉,维护自己的权益。
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answer-icon 共1位律师解答

如果舞蹈培训学校不退费,您可以通过以下几种方式进行投诉和维权: 首先,可以尝试与舞蹈培训学校进行协商。跟学校说明您要求退费的合理原因,看能否达成一致,协商解决是较为便捷的方式。 若协商不成,您可以向消费者协会投诉。中国消费者协会的宗旨就是保护消费者合法权益,它能对商品和服务进行社会监督。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会有受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以拨打12315热线,或者通过其他官方渠道向消协反映情况,请求其介入调解 。 您还可以到市场监督管理局投诉。舞蹈培训机构属于个体工商户,受到市场监督管理部门的监督和登记管理。向市场监督管理局投诉时,要明确说明投诉事项和理由。 另外,若有必要走法律程序,还可以找律师寻求法律援助。如果您与舞蹈培训学校签订的合同中有仲裁协议,那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,可根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁;若没有仲裁协议,您可以向人民法院提起诉讼。不过诉讼需要保留好相关证据,如合同、收据、服务记录等,这些证据能有力支持您的维权要求。 在维权过程中,要清楚自己的权益是受到法律保护的,不要被不合理的拒绝所吓退。 相关概念: 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。 违约责任:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 侵权责任:行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

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