自来水收费不合理该怎么投诉？
我家的自来水费用感觉高得离谱，和实际用水量完全对不上，我怀疑收费 不合理。但是我不知道该通过什么途径去投诉，是找自来水公司，还是有其他专门的投诉渠道呢？希望能了解一下具体的投诉方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到自来水收费不合理的情况时，是有多种途径可以进行投诉的。
首先，可以和供水企业进行沟通。供水企业也就是给您家提供自来水的公司，他们有责任处理用户对于收费的疑问。依据《城市供水价格管理办法》规定，供水企业有义务向用户提供准确的用水计量和收费明细。您可以直接联系他们的客服部门，说明您觉得收费不合理的情况，要求他们进行核查。一般供水企业都设有专门的客服热线，您可以通过拨打热线电话来反映问题。
如果和供水企业沟通后，问题没有得到解决，您可以向当地的物价管理部门投诉。物价管理部门负责监管各类商品和服务的价格，自来水收费也在他们的监管范围内。根据《中华人民共和国价格法》，物价管理部门有权对价格违法行为进行查处。您可以携带相关的用水记录、缴费凭证等材料，到当地物价管理部门的办公地点进行投诉，或者拨打他们的投诉举报电话。
此外，还可以向当地的城市供水行政主管部门反映情况。这些部门主要负责城市供水行业的管理工作，对于供水企业的运营和收费情况有监督职责。比如当地的住建局或者水务局等部门。您可以通过书面或者口头的方式向他们反映自来水收费不合理的问题，他们会根据具体情况进行调查和处理。
最后，如果以上途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。比如向人民法院提起诉讼，要求供水企业退还多收的费用，并 承担相应的法律责任。不过诉讼程序相对复杂，需要您准备充分的证据来支持自己的主张。