水费乱收费该怎么投诉？
我家最近水费突然高了很多，感觉存在乱收费的情况。我不太清楚遇到这种水费乱收费的状况该通过什么途径去投诉，是找供水公司，还是有其他的投诉渠道呢？希望了解一下具体的投诉方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到水费乱收费的情况时，有多种途径可以进行投诉。首先，我们来了解一下相关的法律依据，《中华人民共和国价格法》规定，经营者不得有不正当价格行为，像乱收费就属于不正当价格行为，消费者有权维护自己的合法权益。
第一步，可以先和供水公司沟通。你可以直接联系供水公司的客服，跟他们说明你发现的水费异常情况，比如费用突然大幅增加、计量不准确等问题，要求他们进行核查。供水公司有义务对用户反馈的问题进行调查处理。
如果和供水公司沟通后没有得到满意的解决，就可以向相关的监管部门投诉。一是可以向当地的物价部门投诉。物价部门负责监督市场价格行为，他们会对供水公司的收费情况进行调查，如果确实存在乱收费，会依法进行处理。你可以拨打当地物价部门的投诉电话，或者到他们的办公地点进行投诉，要带上相关的水费账单等证据。
二是向当地的消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，你可以向他们详细说明水费乱收费的情况，他们会帮助你与供水公司协商解决问题。你可以通过拨打12315热线或者在消费者协会的官方网站进行投诉。
此外，如果问题依然没有得到解决，你还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向法院提起诉讼，要求供水公司退还多收的费用，并承担相应的法律责任。在诉讼过程中，要注意收集和保存好相关的证据，比如水费账单、与供水公司沟通的 记录等。