小区物业多收水费该投诉谁?
我住的小区,物业收的水费比正常标准高。我很苦恼,不知道多收的这部分费用是不是合理,也不清楚该向哪个部门反映这个问题。想了解下遇到小区物业多收水费的情况,应该向谁投诉才有效。
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当遇到小区物业多收水费的情况时,首先我们要明确,多收水费是一种不合理甚至可能违法的行为。接下来我们来看看可以向哪些部门进行投诉。 第一个可以投诉的部门是当地的房地产管理局物业管理处。物业管理处是对物业进行监督和管理的政府部门。根据《物业管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。所以,如果物业多收水费,就违反了这一规定,房地产管理局物业管理处有权对其进行调查和处理。 第二个可以投诉的部门是当地的物价局。物价局负责监管物价的合理性。物业收取水费应当按照物价部门核定的标准来执行,如果多收水费,就属于价格违法行为。依据《价格违法行为行政处罚规定》,对于价格违法行为,物价局可以对物业进行相应的处罚。你可以通过拨打12358价格举报电话等方式向物价局投诉。 另外,你还可以向当地的供水公司反映情况。供水公司是水费的收费主体,物业多收水费可能损害了供水公司的利益,同时也影响了用户的权益。供水公司有责任和义务来调查和处理这种情况,保障用户按照正常标准缴纳水费。

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