物业公司收取水费加价是否合法?

我家小区的物业公司收水费时比自来水公司定价高,说是包含了损耗啥的。我不太明白,这物业公司能自己加价收水费吗?这合理合法不?我该咋维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在探讨物业公司收取水费加价是否合法之前,我们先来明确几个基本概念。代收水费是指物业公司接受供水单位的委托,代为向业主收取水费的行为。在这个过程中,物业公司本质上是供水单位和业主之间的一个桥梁,起到传递水费的作用。而加价,简单来说,就是物业公司在供水单位规定的水费基础价格之上,额外增加一定的费用来收取水费。


根据《物业管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。从这条规定可以看出,法律明确禁止物业公司在代收水费时向业主收取额外费用。也就是说,如果物业公司仅仅是接受供水单位的委托代收水费,是不可以进行加价的。


不过,在实际情况中,如果供水单位与物业公司之间有特殊约定,并且这种约定是合法合规的,那么情况可能会有所不同。例如,供水单位可能考虑到供水过程中的损耗、二次供水的成本等因素,与物业公司协商确定一个高于基础水价的代收价格。但即便如此,物业公司也有义务将这些情况明确告知业主,保证业主的知情权。


如果业主发现物业公司存在不合理的水费加价行为,首先可以与物业公司进行沟通,要求其提供收费的依据和明细。如果沟通无果,业主可以向当地的房地产管理部门、物价部门等相关监管机构进行投诉,由这些部门来进行调查和处理。此外,业主也可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

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