question-icon 商家烟草卖贵了该怎么投诉?

我去一家商店买烟,发现他家的烟比其他地方贵很多,感觉被坑了。我想知道遇到这种商家烟草卖贵的情况,应该通过什么途径去投诉呢?希望能得到有效的方法来维护自己权益。
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answer-icon 共1位律师解答

当商家烟草卖贵时,消费者是可以进行投诉的。下面为您详细介绍投诉的方法及相关法律依据。 首先,我们要明白,烟草属于专卖品,其价格并不是商家可以随意定价的。根据《中华人民共和国价格法》第十二条规定,经营者进行价格活动,应当遵守法律、法规,执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施。而烟草制品的价格通常是有相关规定的,商家必须按照规定的价格进行销售。 若发现商家烟草卖贵了,投诉途径有多种。您可以先选择向当地的烟草专卖局进行投诉。烟草专卖局负责烟草市场的监管工作,他们有权力对商家的违规行为进行调查和处理。您可以拨打12313这个全国烟草专卖品市场监管服务热线进行投诉,详细说明商家的名称、地址以及您购买烟草的具体情况,如品牌、价格等。 除了向烟草专卖局投诉外,您还可以向当地的市场监督管理局投诉。市场监督管理局有职责维护市场价格秩序,对于商家的价格违法行为进行查处。您可以拨打12315消费者投诉举报专线,这是全国统一的消费者投诉举报电话,通过这个电话,您可以向市场监督管理局反映商家烟草卖贵的问题。 在投诉时,您要注意保留好相关证据,比如购买烟草的发票、收据等,这些证据能够证明您购买烟草的事实以及实际支付的价格,有助于相关部门对您的投诉进行调查和处理。

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