投诉医院虚假宣传该怎么投诉？
我去一家医院看病，发现他们宣传的治疗效果和实际差别很大，感觉受到了欺骗。我想投诉这家医院虚假宣 传，但不知道具体该怎么做，有没有什么有效的途径能解决这个问题呢？
张凯执业律师
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当遇到医院进行虚假宣传的情况时，你可以通过多种途径进行投诉。
首先，向卫生健康行政部门投诉是一个重要途径。卫生健康行政部门负责对医疗机构的监督管理。根据《医疗机构管理条例》第四十六条规定，医疗机构使用假药、劣药蒙骗患者的，或者以其他不正当手段欺骗患者钱财的，由县级以上人民政府卫生行政部门责令其改正，没收非法所得，并可以根据情节处以罚款；情节严重的，吊销其《医疗机构执业许可证》。虚假宣传也属于不正当手段欺骗患者的一种情形。你可以准备好相关证据，如医院的宣传资料、广告内容、与医院工作人员沟通的记录等，向当地的卫生健康委员会或者卫生局等部门提交投诉申请。
其次，市场监督管理部门也有职责处理此类问题。医院的宣传行为属于市场经营活动中的一部分，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。市场监督管理部门有权对医院的虚假宣传行为进行调查和处罚。你可以拨打12315热线或者前往当地的市场监督管理局进行投诉。
此外，你还可以向消费者协会进行投诉。消协的职责之一就是维护消费者的合法权益。当你作为患者在就医过程中遭遇医院虚假宣传，你就成为了消费行为中的受害者。你可以向消协提供相关证据和情况说明，消协会根据具体情况进行调解和处理。消协 可能会联系医院，督促其解决问题，保障你的合法权益。
最后，若虚假宣传对你造成了实际的损害，你也可以通过法律途径，向人民法院提起民事诉讼，要求医院承担相应的赔偿责任等。