医疗纠纷该怎么投诉？
我去医院看病，和医院在治疗方案、费用等方面产生了纠纷，现在不知道该通过什么途径、按照什么流程去投诉，想了解一下详细的 投诉方法，避免自己的权益受损，也希望能合理解决这个纠纷。
张凯执业律师
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在处理医疗纠纷投诉时，首先我们要清楚投诉的途径和流程。投诉途径主要有以下几种：
向医院内部的相关部门投诉是比较直接的方式。一般医院都设有专门的投诉管理部门，比如医务科或者医患关系办公室。患者可以直接前往这些部门，向工作人员反映自己遇到的问题。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。
也可以向当地的卫生健康行政部门投诉。卫生健康行政部门是医院的监管部门，他们有权对医院的医疗行为进行监督和管理。患者可以通过拨打当地卫生健康行政部门的投诉电话或者以书面形式进行投诉。依据《医疗机构管理条例》，县级以上人民政府卫生行政部门对医疗机构的执业活动进行检查指导，负责组织对医疗机构的评审，对违反本条例的行为给予处罚。
此外，如果涉及医疗事故等严重问题，还可以向当地的医疗纠纷人民调解委员会申请调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织，它可以独立、公正地调解医疗纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医患双方可以通过人民调解的方式解决医疗纠纷。
在投诉时，患者要注意准备好相关的证据，比如病历、检查报告、费用清单等，这些证据可以帮助相关部门更好地了 解纠纷的情况，从而更公正地处理问题。同时，要以理性和合法的方式表达自己的诉求，避免采取过激行为，否则可能会给自己带来不必要的法律风险。