医患纠纷由什么部门解决?

我去医院看病,和医院在治疗方案、费用等方面产生了纠纷,现在不知道该找哪个部门来解决这个问题,我想了解一下具体可以找哪些部门来处理医患之间的纠纷。
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时,可以找多个部门来解决。


首先是卫生健康行政部门。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,卫生健康行政部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,查处医疗机构及其医务人员的违法行为。当医患双方发生纠纷后,患者可以向医疗机构所在地的县级以上人民政府卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康行政部门会在规定时间内进行审查,若符合受理条件就会展开调查处理,它会依据相关法律法规和医学专业知识,对纠纷进行调解或作出相应的行政处理决定。比如责令医疗机构整改等。


其次是人民调解委员会。医疗纠纷人民调解委员会是专门调解医疗纠纷的群众性组织。《医疗纠纷预防和处理条例》也鼓励医患双方通过人民调解的途径解决纠纷。人民调解委员会调解医疗纠纷,不收取费用。其调解人员通常具有医学、法律等专业知识和调解经验,他们会以中立的立场,在尊重医患双方意愿的基础上,促成双方达成调解协议,这种方式较为灵活、便捷,能够相对快速地解决纠纷。


此外,如果医患纠纷涉及重大利益或双方争议较大,也可以通过司法途径,向人民法院提起诉讼来解决。人民法院会依据相关法律规定,对案件进行审理和判决,以维护当事人的合法权益。

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