医疗纠纷怎么处理,流程、内容和方法是怎样的?

我遇到了医疗纠纷,不清楚该从哪开始处理,也不知道具体的流程、涉及的内容以及有效的处理方法是什么。担心自己处理不当会让问题变得更复杂,希望了解相关的法律规定和正确的做法,好维护自己的合法权益。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有一系列的处理流程、内容和方法。


首先是协商。这是最直接的解决方式,医患双方可以就争议的问题进行沟通,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方可以就赔偿数额、补救措施等内容进行协商。


如果协商不成,可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,根据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,应当制作调解协议书,调解协议书经医患双方签字或者盖章,人民调解员签字并加盖医疗纠纷人民调解委员会印章后生效。


若人民调解也无法解决纠纷,还可以选择行政调解。卫生健康主管部门会根据相关规定对医疗纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。


最后,如果以上方式都不能解决问题,当事人可以向人民法院提起诉讼。法院会依据相关证据和法律规定进行审理和判决。在诉讼过程中,需要注意收集和保存相关证据,如病历、诊断证明、医疗费用清单等。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。

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