房屋质量问题该如何进行投诉?

我买的房子出现了墙面裂缝、屋顶漏水等质量问题,找开发商协商他们一直拖着不解决。我想知道通过什么途径可以投诉房屋质量问题,具体的投诉流程是怎样的,有没有相关的法律保障我的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到房屋质量问题需要进行投诉时,首先要了解不同情况下的处理方式和相应的法律依据。


如果是在房屋的保修期限内发现质量问题,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。在保修范围和保修期限内,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。所以,此时可以先找开发商,要求其按照合同约定及相关法律规定进行维修。因为开发商对房屋质量负有首要责任,这是基于购房合同中约定的质量保证义务。


要是开发商拖延或拒绝处理,购房者可以向当地的建设工程质量监督机构投诉。依据《建设工程质量投诉处理暂行规定》,投诉人可以采用信函、电话、来访等形式进行投诉。建设工程质量监督机构接到投诉后,会对投诉内容进行调查核实。如果确实存在质量问题,他们有权要求开发商进行整改。


此外,还可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时享有质量保障等合法权益。房屋作为一种特殊的商品,购房者作为消费者,其权益同样受该法保护。消费者协会会根据具体情况进行调解,促使开发商解决问题。


如果通过上述途径都无法解决问题,购房者还可以通过法律诉讼来维护自己的权益。在诉讼过程中,需要提供相关的证据,如房屋质量问题的照片、维修记录、与开发商的沟通记录等。法院会依据相关法律法规,对案件进行审理并作出判决。

相关问题

为您推荐20个最新问题

债务公司如何协商延期还款?

我欠了债务公司的钱,目前资金周转不过来,没办法按时还款。想和债务公司协商延期还款,但不知道该怎么做,也不清楚协商过程中有哪些注意事项,有没有什么办法能让协商更顺利,达成延期还款的目的呢?

坐别人车发生事故受伤了由谁赔偿?

我坐朋友的车出门,路上发生了事故,我受伤了。现在不知道这个赔偿责任该谁来承担,是朋友负责,还是事故有其他责任方的话按什么规则来赔偿,想了解一下在法律上坐别人车出事故受伤赔偿主体是怎么规定的。

现在协议离婚可以不处理财产吗?

我打算和配偶协议离婚,我们有一些共同财产,但现在不想在离婚时处理这些财产,想以后再说。不知道现在协议离婚可不可以不处理财产呢?我怕不处理会有什么法律问题。

行政如何帮员工办理社保手续?

我是公司行政,之前没处理过员工社保办理的事。现在公司新招了一批员工,要求为他们办理社保。我完全不知道从哪开始,具体流程是怎样的,需要准备什么材料,希望能得到详细解答。

偷渡国境罪的立案标准是什么?

我对偷渡国境罪不太了解,想知道达到什么样的情况才会被立案。我听说有人好像去了别的国家,不知道是不是偷渡过去的,我就很想搞清楚偷渡国境罪到底怎样才会立案,是只要偷渡就算,还是有别的要求?

知道身份证信息就能开死亡证明吗?

我只知道某人的身份证信息,现在需要为其开具死亡证明,不知道仅凭借这些信息是否可以成功开具。不太清楚开具死亡证明的具体要求和流程,想了解只知道身份证信息够不够。

影响退休金的四大要素是什么?

我马上要退休了,想了解下退休金的计算方式。不知道到底是哪些要素会影响到退休金的数额,想知道具体是哪四大要素,它们分别是怎么影响退休金的。

如何保障和改善民生?

我很关心民生保障和改善方面的问题,因为这和我们老百姓的生活息息相关。但我不太清楚从法律角度来说,有哪些途径和方法可以切实保障和改善民生,想了解一下相关法律规定和措施。

中国公民拥有选举权资格需要满足什么条件?

我想参与选举投票,为自己支持的候选人投上一票,可又不太清楚自己是否具备选举权。所以想了解下,在中国,公民拥有选举权资格具体要满足哪些条件呢?

将资本公积转增资本是否可行,有哪些规定?

我公司目前有一定数额的资本公积,现在想把这笔资本公积转增为公司资本。但不太清楚这样做合不合法,有哪些具体规定和流程。担心操作不当会违反法律规定,所以想了解一下将资本公积转增资本的相关法律情况。

危房通知书是否属于行政行为?

我家收到了危房通知书,不太清楚这到底是什么性质。我想知道它是不是行政行为啊?这对我处理房子的事情很关键,要是行政行为,那后续处理可能就有不同的程序和规定,我现在就想弄明白这个事儿。

工伤死亡赔偿是由公司赔还是社保局赔?

我家亲戚在工作时不幸因工伤死亡了,现在涉及到赔偿问题。我们不太清楚这笔赔偿到底该由公司出,还是由社保局来赔。想了解下在法律上是如何规定的,希望能得到准确的解答。

婚姻家庭编的解释是什么?

我刚结婚不久,在处理家庭事务和财产问题时有些迷茫,想了解婚姻家庭编的相关解释。比如夫妻共同财产是怎么界定的,在婚姻中遇到纠纷该如何处理等。希望能弄清楚这些规定,让自己在婚姻生活中能有更明确的法律意识。

诈骗是行为犯还是结果犯?

我想搞清楚诈骗在法律上到底算行为犯还是结果犯。我身边有人遇到了诈骗的事儿,不太明白只要实施了诈骗行为就算犯罪,还是得有诈骗成功造成损失的结果才算犯罪。希望能得到专业解答,了解一下这方面的法律规定。

变更执照经营范围需要房产证照片吗?

我打算变更营业执照的经营范围,但是不太清楚需不需要提供房产证照片。我担心没有准备齐全材料,导致变更流程不顺利,所以想了解一下在变更执照经营范围时,是否一定要提供房产证照片呢?

交通违法首违是否不罚?

我开车的时候不小心闯了个红灯,这是我第一次交通违法。听说现在有交通违法首违不罚的政策,我想知道是不是真的?我这次闯红灯能适用这个政策不被处罚吗?

盗窃罪取得谅解后如何量刑?

我因一时糊涂犯了盗窃罪,现在很后悔,已经取得了被害人的谅解书,不知道法院在量刑时会怎么考虑这个情况,是会从轻处罚吗?能轻多少呢?我想了解一下这方面的法律规定。

离婚房产去名字的费用和流程是怎样的?

我和前夫离婚了,离婚协议里写明房子归我,但房产证上还有他的名字。我想把他的名字去掉,不知道具体要花多少钱,流程是怎样的。我对这方面完全不懂,希望能得到详细解答。

农村宅基地可以互换吗?

我是农村的,和邻居关系挺好,我们想把宅基地互换一下,不知道这样做在法律上允不允许。也不清楚互换需要什么条件和手续,会不会有什么风险。想了解一下农村宅基地到底能不能互换。

在法院进行离婚诉讼时有哪些技巧?

我打算去法院进行离婚诉讼,但是不太清楚整个过程。担心自己因为不了解相关技巧,在诉讼中处于不利地位。我想知道在法院进行离婚诉讼时,有什么实用的技巧可以帮助我更好地维护自己的权益,比如在证据收集、庭审发言等方面。