油烟扰民该如何投诉?

我家楼下的餐馆油烟特别大,每天家里窗户都不敢开,味道全飘进来了,严重影响生活。我想知道遇到这种油烟扰民的情况,应该通过什么途径去投诉解决呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到油烟扰民的情况时,你可以通过以下几种常见的途径进行投诉。首先,可以向当地的环保部门投诉。根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条规定,排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用,或者采取其他油烟净化措施,使油烟达标排放,并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。环保部门有职责对这类违反大气污染防治规定的行为进行监管和处理。


其次,也可以向城市管理综合执法部门投诉。各地的城市管理相关法规通常也赋予了城管部门对餐饮油烟扰民问题的管理权限。他们可以对违规的餐饮企业进行检查和处罚,要求其整改。


另外,还可以向物业反映情况。如果是在小区内的餐饮店铺油烟扰民,物业有义务对小区内的环境秩序进行管理。物业可以依据与业主签订的物业服务合同以及小区的管理规定,要求餐饮店铺采取措施解决油烟问题。


最后,如果油烟扰民问题严重影响到你的生活质量,导致你的合法权益受到侵害,你还可以通过法律途径,向人民法院提起民事诉讼,要求侵权方承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等民事责任。

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