商铺烟道漏油该找谁投诉?

我家楼下的商铺烟道一直在漏油,滴得到处都是,既影响环境卫生,又有安全隐患。我也不知道这种情况该找哪个部门反映,该怎么办呢?我想了解一下,遇到商铺烟道漏油的情况,应该向谁投诉才有效?
张凯执业律师
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当遇到商铺烟道漏油的情况时,您可以根据不同的情形向不同的部门进行投诉。


首先,从环境卫生和城市管理的角度来看,如果烟道漏油影响到了周边的公共卫生和环境美观,您可以向城市管理综合行政执法部门投诉。依据《城市市容和环境卫生管理条例》,城市中的建筑物和设施,应当符合国家规定的城市容貌标准。商铺烟道漏油显然不符合这样的标准,城市管理综合行政执法部门有权对其进行监督和管理,责令商铺进行整改。


其次,如果烟道漏油对大气环境造成了污染,您可以向生态环境部门投诉。根据《中华人民共和国大气污染防治法》,排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用,或者采取其他油烟净化措施,使油烟达标排放,并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。商铺烟道漏油可能伴随着油烟超标排放等问题,生态环境部门可以对其进行检测和处理。


另外,如果烟道漏油是由于商铺所在建筑的质量问题或者烟道设计、安装不合理导致的,您可以向住房和城乡建设部门反映。住房和城乡建设部门负责对建筑工程的质量和相关设施的建设进行监管,他们可以对烟道的建设情况进行调查,要求相关责任方进行整改。


如果漏油问题是在物业管理区域内,且影响到了小区的公共秩序和环境卫生,您也可以先向物业管理公司投诉。物业管理公司有责任对小区内的公共区域进行管理和维护,他们可以督促商铺解决烟道漏油问题。如果物业管理公司未能有效处理,您再向其他相关部门反映。

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