商铺房屋出现质量问题该怎么办?

我买的商铺出现了一些质量问题,像墙面渗水、地面不平之类的。我担心会影响后续使用,也不清楚该找谁解决,更不知道能不能要求赔偿。想了解下具体该怎么处理这种情况。
张凯执业律师
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当商铺房屋出现质量问题时,可按以下方式处理:


首先,判断问题的严重程度和性质。如果在保修期内,应立即向开发商或物业公司发出通知,要求他们履行维修义务。依据相关规定,开发商须承担修缮责任,若业主自主维修,相关费用由开发商支付。例如《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定,交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。


若质量问题较严重且对日常生活造成重大影响,依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条,消费者有权要求退房并予以补偿。比如房屋主体结构不达标,像地基、承重墙等重要部分严重损坏,危及住户安全,此种情况视为主体结构存在问题。交付房屋前,若未经验收或验收不符标准,买方有权拒绝入住,逾期交房则由开发方负责;若开发商逾期仍未完成验收,买方可选择解约并索取赔偿。若房屋交付后发现主体结构质量不合格,买方有权退房,同时开发商需承担相应赔偿责任。


若房屋存在一般性质量缺陷或瑕疵,非主体结构问题,且未对居住产生实质影响,开发商应在合理期限内修复并赔偿相关损失。在此情况下,买方通常不得以质量瑕疵为由拒绝接收房屋,也不可直接要求解约。


在整个处理过程中,要注意妥善保管好所有相关的证据资料,例如购房合同、维修记录、沟通记录等,为未来可能面临的诉讼或者仲裁做好充分的准备。

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