租房被坑了该如何投诉?

我租房子的时候遇到了糟心事,房东提前赶我走还不退押金,中介也不帮忙解决问题。我感觉自己被坑了,可又不知道该怎么维护自己的权益。想问下大家,租房被坑了该怎么投诉啊?
张凯执业律师
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当租房过程中遭遇不良情况,感觉自己被坑时,可通过以下多种途径进行投诉和维护自身权益。


首先是与对方协商解决。这是最为直接的方式,你可以尝试和房东或者中介面对面沟通,把你遇到的问题和不满说出来,要求他们解决问题。比如,如果房东无故不退押金,你可以依据当初签订的租赁合同,指出他的行为不符合合同约定,要求其退还押金。这种方式成本低、效率高,有可能迅速解决问题。


若协商无果,你可以向相关监管部门投诉。如果是通过中介租房,可向当地的房地产中介行业协会投诉。因为中介行业协会有责任对会员的经营行为进行监督和管理,他们会依据相关规定对违规的中介进行处理。同时,也可以向当地的住房和城乡建设委员会投诉,住建委是房屋租赁市场的主管部门,有权对租赁市场的违规行为进行查处。根据《城市房地产中介服务管理规定》,中介机构若存在欺诈等违规行为,住建委可对其进行警告、罚款等处罚。


还可以向消费者协会投诉。在租房过程中,租客属于消费者,其合法权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。当租客的权益受到侵害时,可拨打12315向消协投诉。消协会根据具体情况进行调解,维护消费者的合法权益。


若以上途径都无法解决问题,你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。你可以向房屋所在地的人民法院提起诉讼,要求房东或中介承担违约责任、赔偿损失等。在诉讼过程中,你需要提供相关的证据,如租赁合同、付款凭证、聊天记录等,以证明你的主张。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务。如果一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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