怎么投诉中介不退押金?

我之前通过中介租了房子,交了押金。现在租期到了,我按照合同要求搬走且房子没有损坏,但中介就是不肯退押金。我实在不知道该怎么办了,想问问大家有什么办法可以投诉中介让他们退押金?
张凯执业律师
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当遇到中介不退押金的情况,您可以通过多种途径进行投诉。


首先,我们来了解一下中介不退押金这种行为可能涉及违反的法律规定。根据《中华人民共和国民法典》中的相关规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务。在租房过程中,您和中介签订的租赁合同是具有法律效力的,如果合同中明确约定了在您没有违约的情况下,租期结束后中介应退还押金,而中介拒不退还,这就属于违约行为。


接下来,为您介绍具体的投诉途径。第一个途径是和中介进行协商。这是最直接也是相对比较便捷的方式。您可以心平气和地与中介沟通,向他们说明合同的约定内容,指出他们不退押金是不合理的行为,要求他们按照合同退还押金。在沟通时,要注意保留好相关的聊天记录或者通话录音,以备后续可能的需要。


如果协商不成,您可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,中介在提供服务过程中侵害了您的合法权益,您作为消费者有权向消协寻求帮助。您可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉,在投诉时要详细说明您的情况,包括与中介签订的合同内容、押金金额、中介拒绝退还押金的理由等信息。


另外,还可以向房地产中介行业协会投诉。该协会对中介机构有一定的管理和监督职责,他们会根据您提供的情况对中介进行调查和处理。您可以通过网络搜索当地房地产中介行业协会的联系方式,提交您的投诉内容。


如果以上途径都无法解决问题,您还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。您可以向房屋所在地的基层人民法院提起诉讼,要求中介退还押金。在诉讼过程中,您需要准备好相关的证据,比如租赁合同、押金支付凭证、与中介沟通的记录等,以证明您的主张。

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