小区保安在门旁扰民该怎么投诉?

我们小区的保安经常在门旁大声喧哗、嬉笑打闹,尤其是晚上,严重影响了我的休息。我想投诉他们,但是不知道该通过什么途径、找哪个部门来解决这个问题,希望了解一下具体的投诉方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到小区保安在门旁扰民的情况时,有多种投诉途径可供选择。


首先,可以与小区物业进行沟通。物业管理公司有责任维护小区的秩序和居民的正常生活环境。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。所以,向物业投诉是比较直接有效的方式。你可以前往物业办公室,向工作人员详细说明保安扰民的时间、具体行为等情况,要求物业进行处理。


若与物业沟通后问题仍未得到解决,可向业主委员会反映。业主委员会是代表业主利益的组织,有权利和义务监督物业管理公司的工作。他们可以与物业进一步协商,督促物业采取有效措施解决保安扰民问题。


如果以上途径都无法解决,还可以向相关部门投诉。例如,可拨打当地的城管投诉电话。依据《城市管理执法办法》,城管部门有职责对城市中的噪音污染等影响居民生活的行为进行管理和监督。另外,也可以拨打110报警,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。警方会根据具体情况进行处理。

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