碰车后对方全责该如何处理?

我开车时和别人的车碰了,交警判定对方全责。但我不太清楚后续该怎么处理,是直接找对方索赔吗?需要准备什么材料?走什么流程?会不会很麻烦?想了解一下具体的处理方法。
张凯执业律师
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当碰车后对方被认定为全责时,可按以下步骤进行处理。首先是保护现场并及时报警。在碰车事故发生后,要第一时间停车,打开危险警示灯(双闪灯),在车辆后方适当距离放置三角警示牌,避免二次事故的发生。同时,拨打122报警电话,向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息。这一步的法律依据是《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条,该条规定在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。


接着是由交警进行责任认定。交警到达事故现场后,会对事故情况进行勘查,包括现场拍照、绘制现场图、询问当事人和证人等。之后,依据《道路交通事故处理程序规定》第六十条,根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。若对方承担全部责任,交警会出具道路交通事故责任认定书。


然后是联系保险公司。拿到责任认定书后,及时联系自己的保险公司和对方的保险公司。向保险公司报案时,要准确告知事故发生的时间、地点、经过以及责任认定情况等信息。自己的保险公司会根据具体情况决定是否进行代位求偿等操作,而对方的保险公司则需要对事故造成的损失进行理赔。依据《中华人民共和国保险法》第二十一条,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。


再之后是进行车辆定损。保险公司会安排定损员对双方车辆的损失情况进行评估。定损员会检查车辆的受损部位,确定维修方案和维修费用。在定损过程中,车主可以与定损员沟通,了解定损的依据和标准。如果对定损结果有异议,可以与保险公司协商,必要时可以委托有资质的第三方评估机构进行评估。


最后是车辆维修和理赔。根据定损结果,将车辆送到指定的维修厂进行维修。维修完成后,车主需要支付维修费用,并取得维修发票等相关凭证。然后,将维修发票、责任认定书、定损单等材料提交给对方的保险公司,申请理赔。保险公司在审核通过后,会将理赔款支付给车主。如果对方拒绝配合理赔,车主可以通过法律途径维护自己的权益,向人民法院提起民事诉讼。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。

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