小医疗事故该如何处理?

我在就医过程中感觉遭遇了小医疗事故,心里很烦闷。想知道具体该怎么处理,是直接找医院理论,还是有其他正规途径?也不太清楚通过哪些部门能合理解决,以及处理过程中有哪些需要注意的地方,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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当遇到小医疗事故时,有多种处理方式。首先,双方可以自行协商解决。就是患者和医疗机构心平气和地坐下来,就事故的情况以及赔偿等问题进行沟通商量。如果协商达成一致,应当制作协议书,这样对双方的权利义务都有明确的规定。


要是协商不成,还可以申请卫生行政部门调解。依据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请,要提交书面申请,写清楚申请人基本情况、有关事实、具体请求及理由等。卫生行政部门会根据具体情况进行调解。


要是调解也没能解决问题,那么可以向人民法院提起诉讼。比如直接就赔偿数额打官司,如果对卫生行政机关的处理结果不满意,也能向法院起诉 。《民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。所以在诉讼时,如果能证明医疗机构存在过错,就可能获得相应赔偿。


此外,在处理小医疗事故过程中,还涉及一些重要事项。比如报告制度,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故等情况,应当立即向所在科室负责人报告。医疗机构也要按规定向所在地卫生行政部门报告。同时,要及时采取措施防止损害扩大,医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施避免或者减轻对患者身体健康的损害。还有资料和实物的保管,严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病例资料等。

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