超市老总拍视频辱骂顾客挑拣东西该怎么处理?

我去超市购物时挑了些东西,超市老总就拍视频辱骂我挑拣商品。我心里很委屈,也觉得自己的权益受到了侵犯。我想知道从法律角度来说,这种情况应该怎么处理呢?我能得到什么样的补偿或者说法?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种情况下,超市老总拍视频辱骂顾客挑拣东西的行为,可能涉及到多方面的法律问题。首先,从民事法律角度来看,该行为可能侵犯了顾客的名誉权。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价,法律保护公民的名誉权不受侵害。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。超市老总拍视频辱骂顾客,通过侮辱的方式使顾客的社会评价降低,就构成了对顾客名誉权的侵犯。顾客可以要求老总停止侵害,比如删除辱骂的视频;消除影响,比如在相同范围内澄清事实、恢复名誉;赔礼道歉,表达对顾客的歉意;还可以要求赔偿损失,包括精神损害赔偿,以弥补顾客因被辱骂而遭受的精神痛苦。其次,从治安管理的角度来说,如果辱骂行为情节较重,违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第二项的规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。顾客可以向公安机关报案,由公安机关根据具体情况进行处理。另外,如果该视频在网络上广泛传播,造成恶劣影响,还可能涉及侵犯顾客的肖像权和隐私权等。肖像权是公民可以同意或不同意他人利用自己肖像的权利,隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。顾客也可以根据相关法律规定维护自己的权益。总之,顾客在遇到这种情况时,要及时收集和保存好相关证据,如视频、聊天记录等,以便更好地维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

买东西时客户被辱骂该怎么处理?

我在买东西的时候,莫名其妙被商家辱骂了,心里特别委屈和气愤。我想知道具体有哪些有效的处理途径,能不能让商家受到应有的惩罚,给我一个合理的说法,并且赔偿我的损失呢?

商场服务员辱骂顾客该怎么处理?

我去商场购物,商场服务员突然辱骂我,我当时很懵也没反应过来。现在越想越气,我想知道遇到这种情况我该怎么办,能让服务员受到应有的惩罚吗?我有哪些权益可以维护呢?

商家辱骂消费者是否犯法?

在购物的时候和商家起了争执,结果商家居然辱骂我,心里特别不舒服。我就想知道,商家这么做在法律上到底算不算违法啊?我想了解一下从法律角度,这种情况是怎么界定和处理的。

超市私自罚款会有什么后果?

我去超市买东西,不小心把商品弄掉地上有点损坏,超市工作人员直接要罚我200块,我觉得不合理。我想知道超市有没有权力私自罚款,如果他们这么做了会面临什么样的后果呢?

超市说我偷东西,我可以起诉吗

在超市购物时,超市方面毫无根据就一口咬定我偷东西,这让我心里特别委屈和气愤。我想知道从法律角度来讲,我有没有权利起诉超市?要是能起诉的话,具体该怎么做?想了解下这其中的法律规定和流程。

被商家辱骂、言语侮辱的情况下,是否可以报警?

在商场购物时,和商家产生了矛盾,商家情绪激动,对我进行了言语上的辱骂,让我心里特别不舒服。我想知道这种情况下能不能报警,报警后一般会怎么处理,以及需要提供哪些证据。

被商家辱骂、言语侮辱后,能不能报警?

在商场购物时,和商家产生了一些矛盾,结果商家不仅态度恶劣,还对我进行了言语上的辱骂,让我心里特别难受。我想知道这种情况下我能不能报警?如果可以报警,警察会怎么处理呢?

被商家辱骂该如何投诉?

我去一家店里买东西,和商家起了点争执,结果商家就开始辱骂我,我特别生气,想投诉他来维护自己权益,但不知道该怎么操作,有没有人能告诉我具体该怎么做呢?

初中生去超市偷东西,超市人员应该怎么处理?

我是超市工作人员,今天有个初中生在我们超市偷东西被发现了,我一下子也不知道该怎么处理。我既不想把事情闹大影响孩子,又得维护超市利益。想问问遇到这种情况,从法律角度来说我们超市人员应该怎么做才合适?

物业辱骂业主是否可以索赔?

我是小区业主,物业工作人员因为一点小事就辱骂我,让我心里特别难受。我想知道从法律角度来说,遇到物业辱骂业主这种情况,我能不能向物业索赔呢?我该怎么做才能维护自己权益?

出售过期商品应该赔偿多少?

我在超市买东西,回家后发现买的食品已经过期了。我想知道超市这种出售过期商品的情况,按照法律规定应该给我多少赔偿?我该怎么维护自己的权益呢?

被职业打假人投诉该怎么处理?

我开了一家小超市,前几天被职业打假人投诉了。说我们卖的商品存在标签问题,要求高额赔偿。我很苦恼,不知道该怎么应对,是直接赔偿还是有其他解决办法?我想了解在这种情况下,从法律角度应该如何正确处理。

老板恶意辱骂员工是否犯法?

我是一名员工,最近老板经常恶意辱骂我,让我心里特别难受。我想知道老板这样恶意辱骂员工的行为在法律上是不是犯法的呀?我能不能通过法律途径来维护自己的权益呢?

管理者辱骂员工是否合法?

我是一名普通员工,在公司里被管理者辱骂了。我想知道管理者这么做在法律上是否合法,我该如何维护自己的权益,想了解一下这方面的法律规定。

民法典中商家辱骂消费者该如何处理?

在购物过程中遭遇商家辱骂,心里特别不舒服,感觉自己的权益受到了侵犯。想知道按照民法典的规定,这种情况具体该怎么处理,自己能通过什么途径维护自身权益,商家又会面临什么样的处罚 。

孩子偷超市东西老板喊十倍赔偿该怎么办?

我家孩子不懂事偷了超市东西,超市老板发现后要求十倍赔偿。我觉得这赔偿金额不合理,但又不知道该怎么处理。我想了解从法律角度来说,老板这种要求是否合法,我该如何应对呢?

老板辱骂员工是否可以索赔?

我在工作时被老板当众辱骂,心里特别难受,感觉精神上受到了很大伤害。我想知道这种情况下能不能要求索赔,具体要通过什么方式索赔,需要准备哪些证据呢?

超市偷东西不到100元会如何处理?

我在超市购物时,看到有个人好像偷拿了不到100元的东西被工作人员发现了。我挺好奇这种情况一般是怎么处理的,是超市自己就能决定怎么处置,还是必须要报警让警察来处理?想了解下在法律层面以及超市方面通常会采取什么措施。

《民法典》中商家辱骂消费者该如何处理?

在购物的时候遭遇商家辱骂,心里特别窝火,想知道按照《民法典》的规定,这种情况要怎么处理呢?是直接和商家理论,还是找相关部门投诉?想了解具体的处理方式和自己能争取到的权益有哪些。

辱骂消费者该怎么进行处理和要求赔偿呢?

我在消费过程中遭遇了商家的辱骂,心里特别委屈和气愤。我想知道具体该通过哪些途径来解决这个问题,以及能要求商家给予哪些方面的赔偿,赔偿的标准大概是怎样的。