question-icon 校外体育培训不退费该如何办理?

给孩子报了校外体育培训,因为一些原因想退费,可培训机构就是不给退。我不太清楚这种情况该怎么处理,想知道有哪些途径能解决,要是走法律程序又得准备些什么,希望能得到详细解答。
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answer-icon 共1位律师解答

如果遇到校外体育培训不退费的情况,您可以通过以下几种途径来解决: 首先是与经营者协商和解。您可以尝试和培训机构心平气和地沟通,说明退费原因,依据当初签订的合同条款,要求对方按照约定退费 。 若协商不成,可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会能提供消费者维权方面的咨询和服务,帮助协调解决纠纷 。比如,消协可以从中斡旋,促使双方达成一个都能接受的退费方案 。法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,其中规定消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 还可以向有关行政部门投诉,例如工商行政管理部门。工商部门对市场经营活动有监督管理职责,如果培训机构存在非法经营或侵害消费者权益的情况,工商部门可以进行查处 。 要是双方之前达成了仲裁协议,根据协议提请仲裁机构仲裁也是一种办法 。仲裁相对诉讼程序可能会更简便快捷一些 。 若以上方法都行不通,那么可以向人民法院提起诉讼。不过诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用,要做好充分准备 。起诉时要确保符合《民事诉讼法》规定的条件,即原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖 。 在整个过程中,您要注意保留好相关证据,比如合同、缴费凭证、与培训机构沟通的聊天记录、通话录音等,这些证据对维护您的权益很关键 。 相关概念: 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款 。

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