网络名誉权侵权责任如何认定?

我在网上发了一篇评论某商家的帖子,结果商家说我侵犯他们名誉权要我担责。我就是说了下自己的真实感受,也没瞎编。我想知道在网络环境里,名誉权侵权责任到底是怎么认定的呢?
张凯执业律师
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在网络环境中,名誉权侵权责任的认定是一个重要且复杂的问题,下面我们从几个关键方面来详细了解。


首先,我们要明白什么是网络名誉权。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价。而网络名誉权,就是这种权利在网络空间的延伸。当他人在网络上实施的行为对权利人的名誉造成损害时,就可能构成网络名誉权侵权。


认定网络名誉权侵权责任,一般需要满足以下几个构成要件。


第一,存在侵权行为。这是最基础的一点,也就是侵权人在网络上实施了侮辱、诽谤等损害他人名誉的行为。比如,在网络平台上发布虚假信息诋毁他人,或者使用侮辱性的语言攻击他人。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。这就明确了侮辱、诽谤等行为属于侵害名誉权的范畴。


第二,要有损害后果。侵权行为必须给受害人造成了名誉受损的后果。这种损害后果可能表现为社会评价的降低,例如他人因为看到网络上的侵权内容而对受害人产生负面看法;也可能导致受害人精神上的痛苦,像遭受他人的指责、歧视等。


第三,侵权行为和损害后果之间存在因果关系。也就是说,受害人名誉受损的后果是由侵权人的侵权行为直接导致的。比如,因为侵权人在网络上发布的诽谤信息,使得很多人对受害人产生了误解,进而导致受害人社会评价降低,那么就可以认定存在因果关系。


第四,侵权人主观上存在过错。过错包括故意和过失两种情况。故意是指侵权人明知自己的行为会损害他人名誉,仍然实施该行为;过失则是指侵权人应当预见自己的行为可能会造成损害后果,但因为疏忽大意而没有预见,或者虽然预见了但轻信能够避免。例如,有人在没有核实信息真实性的情况下,就在网络上随意转发可能损害他人名誉的内容,这就可能构成过失侵权。


此外,对于网络服务提供者,他们也可能承担相应的责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。这就要求网络服务提供者在接到权利人通知后,要及时采取措施处理侵权内容,否则可能要对损害的扩大部分承担责任。


在认定网络名誉权侵权责任时,需要综合考虑上述各个方面的因素,依据相关法律规定来准确判断侵权行为是否成立以及责任如何承担。

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