question-icon 手机如何冻结银行卡?

我有张银行卡不太安全了,想赶紧冻结,但人在外面没办法去银行。听说可以用手机操作冻结,可我不太清楚具体该怎么做,有没有人能告诉我手机冻结银行卡的方法呀?
展开 view-more
  • #银行卡冻结
answer-icon 共1位律师解答

在日常生活中,当我们遇到银行卡丢失、可能被盗刷等情况,需要紧急冻结银行卡时,使用手机冻结是一种方便快捷的方式。 目前,主要有两种常见的用手机冻结银行卡的途径。一是通过手机银行进行操作。手机银行是银行提供的一种电子服务渠道,我们可以在手机上下载并登录对应银行的手机银行APP。一般来说,在APP的账户管理或者安全设置板块中,会有银行卡冻结的相关选项。以中国工商银行手机银行为例,登录APP后,点击“我的账户”,再选择需要冻结的银行卡,在页面中通常能找到“账户冻结”功能,按照系统提示操作即可完成冻结。这是基于《中华人民共和国商业银行法》等相关法律法规,银行有义务为客户提供安全、便捷的账户管理服务,保障客户的资金安全,手机银行冻结功能就是其中一种服务体现。 另一种方式是拨打银行客服电话。每一家银行都有自己的客服热线,我们可以在网上或者银行卡背面找到对应的号码。拨打后,按照语音提示选择人工服务,向客服人员说明情况并提供相关身份信息,如身份证号、银行卡号、预留手机号等,经过身份验证后,客服人员会帮助我们冻结银行卡。这种方式同样是依据相关金融法规,银行有责任在客户提出合理需求时,及时采取措施保障客户账户安全。例如,《银行业金融机构消费者权益保护工作指引》中就明确规定了银行要保护消费者的资金安全权。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系