撞人后理赔该怎么处理?

我开车不小心撞人了,现在心里特别慌,完全不知道该从哪一步开始处理理赔的事情。我买了车险,但不清楚具体的流程,是先联系保险公司还是先和伤者协商?需要准备哪些材料?赔偿的标准又是怎样的呢?希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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撞人后理赔的处理是一个较为复杂的过程,下面为您详细介绍具体的步骤和相关法律依据。


首先,在撞人事故发生后,第一时间要做的是确保伤者的生命安全。如果伤者受伤严重,务必立即拨打120急救电话,并同时拨打122报警电话,向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息。根据《道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。


接着,及时联系自己的保险公司。在事故发生后的规定时间内(一般为24小时或48小时,具体看保险合同约定)向保险公司报案,告知他们事故的具体情况。这是保险理赔的重要环节,只有及时报案,保险公司才会受理后续的理赔事宜。


之后,交警部门会对事故进行调查和责任认定。他们会根据现场勘查、当事人陈述、证人证言等证据,确定事故双方的责任比例。责任认定结果通常会以《交通事故责任认定书》的形式出具。按照《道路交通安全法》第七十三条规定,公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论,及时制作交通事故认定书,作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。


在确定责任后,就进入理赔协商阶段。如果车辆购买了交强险和商业三者险,保险公司会在保险责任范围内进行赔偿。交强险是法定的强制保险,主要保障交通事故中受害人的人身伤亡和财产损失。根据交强险的相关规定,在被保险人有责任的情况下,死亡伤残赔偿限额为18万元,医疗费用赔偿限额为1.8万元,财产损失赔偿限额为2000元。商业三者险则是对交强险的补充,在交强险赔偿不足的部分,由商业三者险按照保险合同的约定进行赔偿。


在理赔过程中,需要准备一系列的材料。对于伤者来说,可能需要提供医疗费用发票、病历、诊断证明、伤残鉴定报告(如果构成伤残)等;对于车主来说,需要提供驾驶证、行驶证、保险单、事故责任认定书等。这些材料是保险公司进行理赔审核的重要依据。


如果双方对赔偿金额无法达成一致,可以通过调解或诉讼的方式解决。当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。根据《道路交通安全法》第七十四条规定,对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

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