水光医疗纠纷怎么处理？
我之前去做水光针项目，做完后皮肤出现了严重的过敏反应，和医美机构沟通赔偿问题，他们一直推诿。我想知道遇到这种水光医疗纠纷，到底该怎么处理呢？有没有什么具体的步骤和方法？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到水光医疗纠纷时，可以按照以下步骤来处理：
首先是协商解决。这是最直接、成本相对较低的一种方式。患者可以和医疗机构心平气和地坐下来，就医疗纠纷的争议点进行沟通，比如治疗效果、赔偿金额等问题。双方通过友好协商，尝试达成一致的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
若协商不成，可以申请人民调解。人民调解委员会是一个中立的第三方机构，它会根据相关法律法规和事实情况，公正地进行调解。其调解具有专业性和权威性，能在一定程度上保障双方的合法权益。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
也可以申请行政调解。卫生健康主管部门会依据相关规定，对医疗纠纷进行调查和调解。它能运用行政手段，促使医疗机构积极处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条，卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。
如果以上方法都行不通，就可以通过诉讼途径解决。 患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据，如病历、诊断证明、费用清单等，来支持自己的诉求。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，保障了当事人的诉讼权利。