坐大巴出了事故该怎么处理？

当乘坐大巴发生事故时，可按以下步骤进行处理：

首先是现场处理阶段。在确保自身安全的情况下，第一时间拨打120急救电话和122报警电话。120能及时救助受伤人员，122则会通知交警到现场进行事故处理。同时，要尽量保护好事故现场，不要随意破坏现场的痕迹和证据，这对于后续确定事故责任非常重要。若有条件，可以用手机拍摄现场照片和视频，记录事故现场的情况，包括大巴车的位置、受损情况、周围环境等。

其次是协助调查阶段。交警到达现场后，会对事故展开调查。此时，作为乘客要积极配合交警的工作，如实提供自己所了解的事故情况，比如事故发生的时间、地点、经过等。此外，大巴公司通常也会进行内部调查，乘客同样需要配合他们，提供准确信息。

再者是医疗救治与费用问题。如果在事故中受伤，应尽快前往医院进行全面检查和治疗。关于医疗费用，一般来说，大巴车通常购买了相关保险，包括承运人责任险等。可以要求大巴公司协助联系保险公司，由保险公司在保险责任范围内支付医疗费用。若保险公司不能全额支付，剩余部分可与大巴公司协商解决。若大巴公司拒绝承担责任，乘客可以通过法律途径维护自己的权益。

然后是事故责任认定阶段。交警部门会根据事故现场的勘查、调查取证以及相关法律法规，在规定的时间内出具交通事故责任认定书。这份认定书会明确事故各方的责任比例，是后续处理赔偿等问题的重要依据。如果乘客对责任认定结果有异议，可以在规定的时间内向上一级交警部门申请复核。

最后是赔偿协商与诉讼阶段。在确定了事故责任后，乘客可以与大巴公司、保险公司等相关方进行赔偿协商。赔偿的范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费等。如果造成了残疾，还应赔偿残疾赔偿金等；如果导致了死亡，还需赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。若协商不成，乘客可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决赔偿问题。依据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着，在正常情况下，大巴公司作为承运人需要对乘客在事故中的伤亡负责。