整容医疗事故该如何处理?

我之前去整容机构做了双眼皮手术,结果术后效果很差,眼部还出现了感染等问题,感觉像是遭遇了医疗事故。我现在不知道该怎么办,想了解下整容医疗事故具体的处理方法,比如该找哪些部门,要准备什么材料等。
张凯执业律师
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整容医疗事故是指在整容过程中,医疗机构及其医务人员违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。当遇到整容医疗事故时,可按以下步骤处理:


首先,要及时收集和保留证据。证据是处理医疗事故的关键。比如与整容相关的病历资料,这是记录整个医疗过程的重要文件,包括术前检查、手术记录、术后护理等内容;还有收费票据,它能证明你在此次整容过程中的费用支出;以及术前术后的照片,这些照片可以直观地对比整容前后的效果,对于判断是否存在医疗事故很有帮助。


其次,与整容机构进行协商。你可以和整容机构就事故的处理进行沟通,提出你的合理诉求,比如要求对方承担赔偿责任,赔偿范围可能包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。在协商过程中,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等,以备后续可能出现的问题。


如果协商不成,可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会对事故进行调查和处理,根据调查结果进行调解。卫生行政部门在处理过程中,会依据相关法律法规和专业知识,对事故的性质、责任等进行认定。


若调解也无法解决问题,还可以通过诉讼途径解决。你可以向人民法院提起民事诉讼,要求整容机构承担相应的法律责任。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来支持自己的主张。法院会根据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。


此外,在整个处理过程中,还可以寻求专业的医疗事故鉴定机构进行鉴定。鉴定机构会对事故的原因、性质、等级等进行科学的判断,其鉴定结果可以作为处理事故的重要依据。同时,你也可以咨询专业的律师,他们能为你提供更详细、准确的法律建议和帮助。

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