依据食品安全法,吃出异物该怎么处理?

我在餐厅吃饭时,在食物里吃出了异物,瞬间没了胃口。我不太清楚遇到这种情况该如何维护自己的权益,也不知道食品安全法对此是怎么规定的,想问问该怎么处理这件事。
张凯执业律师
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在日常饮食中,要是在食品里吃出了异物,这既影响了消费者的用餐体验,也可能对健康造成潜在威胁。从法律角度看,这种情况是有明确规定来保障消费者权益的。


《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。通俗来讲,就是你既可以找卖这个食品给你的商家索赔,也可以找生产这个食品的厂家索赔,先接到你索赔要求的一方得先给你处理,不能互相踢皮球。


如果生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。也就是说,要是你因为吃了这个有异物的食品受到了损失,比如去医院检查治疗花了钱,那你可以要求商家或者厂家赔偿这些损失,并且还能额外要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是算下来额外赔偿的钱不到一千块,那最少也得赔一千块。


所以,当你遇到在食品中吃出异物的情况,首先要保留好相关证据,比如带有异物的食品、购买食品的票据等。然后可以和商家协商赔偿事宜,如果协商不成,可以向当地的市场监督管理部门投诉,或者通过法律途径,向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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