食品里面发现有异物该怎么赔偿?

我买了一包零食,打开后居然发现里面有异物。这让我特别恶心,也不敢再吃了。我想知道按照法律规定,这种情况下商家应该怎么给我赔偿呢?我该通过什么方式去争取合理的赔偿?
张凯执业律师
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当在食品里发现异物时,消费者可依法获得相应赔偿。这里涉及到几个关键法律概念。首先是“食品安全”,它指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。而食品中出现异物显然不符合食品安全标准。


根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。


生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


举例来说,如果您购买的食品价值50元,您发现异物后,除了可以要求退还这50元价款,还能要求支付最低1000元的赔偿金。


在实际操作中,您可以先和商家友好协商赔偿事宜。如果协商不成,您可以向当地的市场监督管理部门投诉,或者拨打12315热线进行维权。还可以通过向人民法院提起诉讼的方式,运用法律武器维护自己的合法权益。

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