外卖吃出异物的赔偿标准是什么?

我点外卖时吃到了异物,很恶心。我想知道按照法律规定,这种情况下商家应该怎么赔偿我?赔偿的标准是怎样确定的呢?
张凯执业律师
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在探讨外卖吃出异物的赔偿标准前,我们先来明确这涉及到的几个关键法律概念。首先是“食品安全”,它指的是食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。当外卖中出现异物,显然就违背了食品安全的要求。


依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。


对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


简单来说,如果你在外卖里吃出了异物,你可以先和商家协商赔偿你点外卖所花费的损失。除此之外,你还能要求商家支付外卖价款十倍或者你因为吃了这个外卖而受到损失的三倍作为赔偿金。要是算出来这个增加赔偿的金额不到一千块钱,那么商家最少也要赔偿你一千块。不过,如果只是外卖包装上的标签、说明书有点小问题,不影响食品安全,也不会误导你,那就不适用这个赔偿标准了。

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