外卖里有苍蝇应该理赔多少钱?

点了份外卖,打开居然发现里面有苍蝇,瞬间没了胃口。想知道这种情况商家应该给我理赔多少钱,我该依据什么来要求赔偿呢,有没有相关的法律规定?
张凯执业律师
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当外卖里出现苍蝇这种情况,涉及到消费者权益保护和食品安全的问题。从法律角度来看,这属于商家提供了不符合食品安全标准的食品。


《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


这里所说的“价款十倍或者损失三倍的赔偿金”,我们来详细解释一下。“价款十倍”就是说,按照你这份外卖实际支付的价格乘以十。比如说,这份外卖你花了20元,那价款十倍就是20×10 = 200元。“损失三倍”是指如果你因为吃了这份有问题的外卖,身体出现了不适,去医院看病花了钱,或者因为耽误工作等造成了其他经济损失,这些损失的金额乘以三就是“损失三倍”的赔偿金额。


同时,如果按照前面计算出来的增加赔偿的金额不足一千元的,法律规定最低要赔偿一千元。还是上面那个例子,计算出价款十倍是200元,小于一千元,那你就可以要求商家赔偿一千元。


所以,当你遇到外卖里有苍蝇的情况,你可以先和商家协商赔偿事宜。如果商家不愿意按照法律规定赔偿,你可以向当地的市场监督管理部门投诉,或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

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