外卖筷子发霉投诉是否能获得赔偿？

在遇到外卖筷子发霉的情况并进行投诉时，消费者是有可能获得赔偿的。下面为您详细解释。

首先，从法律层面来看，《中华人民共和国食品安全法》对保障消费者食品安全有着明确的规定。该法第一百四十八条指出，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。虽然筷子本身并非直接食用的食品，但它是与食品直接接触的餐饮具，其卫生状况也应符合食品安全相关要求。如果筷子发霉，很可能存在细菌滋生等卫生问题，影响到消费者的用餐安全，在一定程度上可以被认定为不符合食品安全标准。

其次，关于赔偿的具体方式和金额。一般来说，消费者可以要求商家赔偿因食用该外卖可能产生的实际损失，比如因卫生问题导致的身体不适去医院检查治疗的费用等。同时，除了赔偿实际损失外，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。所以，如果外卖筷子发霉的情况符合上述法律规定的情形，消费者可以要求商家按照相应标准进行赔偿。

不过，在实际维权过程中，消费者需要保留好相关证据，比如发霉筷子的照片、外卖订单信息、与商家沟通的记录等，以便在投诉或维权时能够证明自己的主张。如果与商家协商赔偿事宜无法达成一致，消费者还可以向当地的市场监督管理部门或者消费者协会进行投诉，寻求帮助和支持。