客服备注涉及什么法律？

客服备注涉及多方面的法律。

首先是《中华人民共和国民法典》。民法典中人格权编对个人信息保护作出了规定。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。客服在备注客户信息时，如果涉及到这些个人信息，就必须遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。并且需要征得客户的同意，若客户不同意，除法律另有规定外，不得进行备注。如果未经客户同意备注其个人敏感信息，就可能构成对客户个人信息权益的侵害，客户有权要求停止侵害、删除备注信息等。

其次是《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果客服备注的内容涉及到对消费者消费情况、服务评价等信息，且这些备注可能影响消费者权益时，应当保证备注内容的真实性和客观性。若客服故意备注不实信息，对消费者造成了损害，消费者可以依据此法律要求赔偿损失。

另外，《中华人民共和国网络安全法》也与客服备注相关。该法强调网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。客服在通过网络系统进行备注时，就属于网络运营者收集、使用个人信息的行为，必须严格按照该法规定执行，保障网络信息安全。